Automação se torna o novo motor de crescimento nos marketplaces e Brasil ainda engatinha no tema, alerta Seconds

Mais de 50% dos vendedores ainda usam planilhas para atualizar produtos; Seconds Tecnologia aponta automação como vantagem competitiva no comércio digital

A rotina de muitos vendedores de marketplace continua travada em planilhas infinitas. Mesmo em meio a um avanço global de automação e inteligência artificial, mais da metade das operações ainda depende de processos manuais para atualizar produtos, anúncios e preços. É o que mostra o relatório Marketplace Seller Trends 2025, da ChannelEngine, que ouviu 470 tomadores de decisão do setor.

O estudo revela que 91% dos vendedores já consideram a automação “essencial para o negócio”, mas 52% ainda fazem atualizações via planilhas. Em média, as equipes gastam 36% da semana de trabalho em tarefas manuais, um dado que, segundo o CEO da Seconds Tecnologia, Thiago Trincas, traduz a realidade brasileira com precisão.

“A operação de um vendedor com centenas de produtos e milhares de anúncios se transforma em um campo minado quando tudo depende de planilhas. O tempo gasto em atualizações e correções manuais é o mesmo que poderia estar sendo investido em estratégia e crescimento”, afirma Trincas.

De olho nos negócios

Com soluções que conectam dados, anúncios e estoque em tempo real, a Seconds ajuda marcas e varejistas a gerenciar marketplaces de forma automatizada. A plataforma oferece integração com múltiplos canais de venda, atualização automática de preços, relatórios de performance em tempo real e monitoramento inteligente de anúncios e concorrência, permitindo que os vendedores tomem decisões baseadas em dados.

“Os marketplaces cresceram mais rápido do que a capacidade das equipes de acompanhar as mudanças. A automação não é mais luxo, é sobrevivência. Quem continua no modelo manual está perdendo competitividade sem perceber”, complementa Trincas.

O relatório também mostra um sinal de esgotamento entre os vendedores: dois terços dos entrevistados pretendem trocar de integrador nos próximos 12 meses, em busca de ferramentas mais ágeis e integradas. Para Trincas, esse movimento reflete um amadurecimento do setor.

“A próxima onda de crescimento virá das operações que conseguirem enxergar o marketplace de forma unificada: dados, anúncios e rentabilidade em um único fluxo. É esse o caminho que estamos construindo na Seconds: dar autonomia e inteligência ao vendedor sem aumentar complexidade.”

O estudo reforça que a automação está no centro da transformação digital do e-commerce. Ainda assim, a adoção segue desigual, com muitos vendedores presos a processos manuais que comprometem margem, velocidade e escala. Para empresas brasileiras, o desafio é urgente e o tempo, um ativo que já não pode ser desperdiçado com planilhas.

Texto original: Descomplica Comunicação