NICE e grupoGBI firmam parceria para fomentar projetos com assistentes virtuais inteligentes

O objetivo é automatizar o atendimento com a plataforma CXone Mpower

A NICE e o grupoGBI anunciam uma parceria estratégica para expandir projetos que demandem o uso de agentes virtuais inteligentes (IVA). O objetivo é aprimorar e automatizar o atendimento ao cliente por meio da plataforma CXone Mpower, que fornece automação de atendimento ao cliente em larga escala.

Texto original: dfreire.net.br