Socialbakers adiciona IA Chatbot à sua plataforma

A tecnologia utilizada identifica e responde automaticamente às perguntas mais frequentes, fornece escalonamento para os atendentes, aumenta a satisfação do cliente e a produtividade dos funcionários

A Socialbakers, plataforma líder global em soluções para a otimização de performance corporativa em redes sociais, anuncia que integrou a tecnologia IA Chatbot de conversação ao Socialbakers Suite. Essa mudança permite que os profissionais de marketing identifiquem automaticamente as dúvidas dos usuários e respondam instantaneamente as perguntas mais frequentes. Os IA Chatbots melhoram a experiência do cliente e economizam tempo, respondendo rapidamente a grandes volumes de consultas. Além disso, a tecnologia fornece um escalonamento perfeito para os agentes de atendimento com todo o contexto da consulta, aumentando a satisfação do usuário e a produtividade do atendente.