EVA, a Agente Virtual da Europ Assistance, chega para prestar atendimento aos clientes da assistência residencial

A companhia expande atuação da primeira assistente virtual do mercado de assistência e de seguros com inteligência cognitiva

Em julho de 2019, a Europ Assistance Brasil, líder em soluções de serviços e assistência, apresentou ao mercado de seguros a EVA – Europ Virtual Agent – a primeira agente virtual com atendimento 100% digitalizado que chegava ao setor. Com o uso de inteligência artificial cognitiva, a Eva possui uma linguagem natural e alta capacidade de aprendizado a cada interação com o cliente, a EVA inicialmente atendia a carteira Auto da companhia. Agora, mais desenvolvida, agregará valor também ao atendimento Residencial.