5 grandes tendências do marketing digital e tecnologia para 2023, segundo a Hotmart
Creator Economy, Web 3.0 e NFTs estão entre os destaques vistos no FIRE Festival
deste ano.…
• CX chegou para ficar: conheça as empresas que estão conquistando mais clientes investindo em customer experience
CX chegou para ficar: conheça as empresas que estão conquistando mais clientes investindo em customer experience
Investir na experiência do cliente tornou-se crucial para as empresas escalarem seus negócios.…
Democratização do RPA: aumento do ROI nas pequenas e médias empresas, por Pedro Azevedo*
Democratização do RPA: aumento do ROI nas pequenas e médias empresas, por Pedro Azevedo*
Atualmente o RPA (Robotic Process Automation) é uma tendência que vem se consolidando globalmente nas organizações, sobretudo após a Covid-19, que configurou uma onda de digitalização “forçada”, principalmente em setores hospitalares e empresas nas quais os processos de BackOffice são totalmente manuais.…
O futuro das vendas B2B e o novo perfil do profissional da área, por Fernanda Nascimento*
O futuro das vendas B2B e o novo perfil do profissional da área, por Fernanda Nascimento*
O futuro das vendas B2B é híbrido, digital e centrado no comprador.…
• Perspectivas para vendas de tecnologia e bens de consumo duráveis em 2023
Perspectivas para vendas de tecnologia e bens de consumo duráveis em 2023
De acordo com o estudo State of Consumer Outlook 2023 realizado pela GfK, as vendas do setor de tecnologia e bens de consumo duráveis caíram 5% na América Latina no primeiro semestre de 2022 em comparação com o mesmo período de 2021
Os tomadores de decisão do setor de tecnologia e bens de consumo duráveis estão de olho nas perspectivas para o quarto trimestre de 2022 e a chegada de 2023, e de acordo com uma análise da GfK, que inclui a região da América Latina, este será um período de maior incertezas, que requer mais cautela no planejamento das ações.…
• Empresa de tecnologia lança plataforma para revolucionar o varejo
Empresa de tecnologia lança plataforma para revolucionar o varejo
Desenvolvido na Espanha, Comerzzia chega ao Brasil como mais uma aposta para o setor varejista
Independente da hora e lugar, oferecer o melhor atendimento aos clientes é uma regra para todo empreendedor, ainda mais no varejo.…
• Uma pausa nas ligações: táticas para desestressar o ambiente
Uma pausa nas ligações: táticas para desestressar o ambiente
Dinâmicas em equipe, cão-terapia e alongamentos em grupo são algumas das táticas que ajudam a desestressar o ambiente de trabalho
O estresse causado no ambiente de trabalho é algo muito prejudicial para a saúde e para o bom desempenho do serviço, por isso é muito importante que as empresas tenham políticas para aliviar esse ambiente, tornando as coisas leves e produtivas.…
• Avaya é nomeada líder em soluções inteligentes de ‘contact center’ pela Aragon Research
Avaya é nomeada líder em soluções inteligentes de ‘contact center’ pela Aragon Research
A Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anunciou hoje que foi nomeada pelo quarto ano consecutivo como líder para Contact Center Inteligente (ICC) no Aragon Research Globe™ 2022 com a Avaya Experience Platform™.…
• Varejo 2023: 5 tendências do e-commerce que devem ditar as compras nas lojas físicas no próximo ano
Varejo 2023: 5 tendências do e-commerce que devem ditar as compras nas lojas físicas no próximo ano
Investir na experiência do consumidor é decisivo no varejo físico em 2023
Quase todos os varejistas estão correndo para construir uma estratégia omnichannel.…
• Como priorizar a qualidade do atendimento ao cliente em uma agência de advocacia
Como priorizar a qualidade do atendimento ao cliente em uma agência de advocacia
É importante salientar que o atendimento ao cliente não ocorre somente quando o advogado está em contato direto com o cliente, mas em toda a relação
A satisfação dos clientes é um dos fatores que mais impacta no sucesso de uma empresa oferecida atualmente em qualquer área de serviço, seja no setor financeiro ou do direito.…