Marketplace: Senior lança vitrine de produtos online
Plataforma surge com o propósito de ser um ecossistema de tecnologia, conectando as melhores soluções e marcas em um único lugar
A Senior Sistemas, além de possuir um portfólio completo para a gestão das empresas, passa a partir de agora a ser também vitrine para outras soluções tecnológicas do mercado através do Marketplace seniorX store.…
Customer Experience (CX): como fidelizar clientes e alavancar os negócios, por Caroline Farinelli*
Em um mercado cada vez mais competitivo, o conceito de Customer Experience (CX) tem ganhado força, tornando a área dedicada ao atendimento ao cliente um pilar prioritário na estratégia das empresas.…
O lugar do cliente na fila do pão do sistema financeiro, por Carolina Rezemini*
Usando uma expressão que se popularizou nos dias atuais, podemos dizer que o cliente ocupa o primeiro lugar na fila do pão do sistema financeiro.…
Ferramentas de contact center: Como elas podem ajudar o seu negócio?…
KPMG aponta tendências para o consumo e varejo na América do Sul
Novos hábitos dos consumidores e foco no cliente são alguns dos fatores prioritários
Um levantamento realizado pela KPMG aponta quatro macrotendências globais, com oito tendências regionais, que deverão impactar o setor de consumo e varejo na América do Sul nos próximos anos.…
Pesquisa encomendada pela Scandit aponta preferências dos consumidores de moda e como varejistas reagem para melhorar experiências nos pontos físicos
Estudo The Future of Fashion In-Store Engagement traz necessidades de compradores e insights de 73 líderes das maiores marcas de moda na Europa e Oriente Médio
A Scandit, líder global em Smart Data Capture, lança pesquisa encomendada que revela insights sobre as mudanças nas expectativas de consumidores de moda em relação às compras multicanais e como os varejistas podem responder para manter a loja física viva.…
Sinch anuncia crescimento de 102% nas vendas anuais em 2021
A Sinch AB (publ), líder mundial em comunicações na nuvem para o engajamento de clientes móveis, anunciou seus resultados anuais de 2021 destacando um lucro bruto de SEK 3.933 milhões (US＄ 399 milhões), o que representa um crescimento de mais de 80% na receita bruta em comparação com 2020.…
Qual a diferença entre privacidade e proteção de dados? Por Thoran Rodrigues*
Todo cidadão tem o direito constitucional e inviolável a ter uma vida privada e somente ele tem o poder de definir o que pode ou não se tornar público.…
O futuro da análise de dados passa pela RPA e Cloud, por Guilherme Tavares*
Entenda como a automação de dados e o armazenamento em nuvem podem deixar as empresas mais preparadas para se destacar dentro de um mercado dinâmico e evolutivo
Em um mundo cada vez mais tecnológico e globalizado, a maioria das empresas enfrenta o desafio do gerenciamento de grandes volumes de dados e trabalhos manuais que demandam tempo e, além disso, ainda correm grande risco de erros durante o processo de análise desses dados — fato que não é nada produtivo e efetivo para uma organização.…
Quanto valem os dados da sua empresa? Por Marcos Andrade*
Ser empreendedor no Brasil é uma tarefa, diga-se, no mínimo, desafiadora.…
