Plataformas de experiência digital (DXP): ferramentas-chave para o mundo que está emergindo, por Eduardo Maurizi*
/ A transformação digital oferece às organizações diversos benefícios, desde eficiência e redução de custos até relacionamentos aprimorados com os consumidores.…
NFTs, metaverso e sedes digitais: executivos da Salesforce compartilham suas previsões para 2022
No início da pandemia, as empresas tiveram que repensar suas operações, desde o que oferecem aos colaboradores até a responsabilidade corporativa e as inovações que as mantêm no topo do setor
O ano do colaborador
O fluxo de trabalho levará as organizações da Grande Renúncia à Grande Retenção.…
Startup reduz em até 90% o tempo gasto com atividades de marketing no varejo
Com a chegada do Natal, novas campanhas são criadas para despertar o interesse do público.…
Tendências Brasil 2022: 5G e cibersegurança
País que mais sofreu ataques cibernéticos prepara-se para a chegada de nova tecnologia
Prometendo uma internet até 100 vezes mais rápida que a atual, a tecnologia 5G chega ao Brasil em um cenário de constantes ataques à base de dados das empresas.…
SKY diminui em 88% o tempo de resposta ao consumidor com auxílio de chatbot nas redes sociais
Solução da Hi Platform, aliada ao Messenger do Facebook e ao do Instagram, diminuiu tempo de resposta aos clientes, aumentando índice de satisfação dos consumidores
A SKY, maior operadora de TV paga via satélite do País, conseguiu diminuir em 88% o tempo de resposta aos seus consumidores nas redes sociais em 2021.…
Conheça 3 tendências conversacionais para 2022
Como a evolução do trabalho híbrido, a inteligência artificial e a experiência do cliente devem guiar o próximo ano
Como já sabemos, a pandemia mudou hábitos e decisões ao comprar produtos e serviços.…
Estudo da Accenture “Analítica avançada e IA em operações industriais”
O estudo realizado pela Accenture aponta que nas operações industriais, combinar conhecimento de processos com Inteligência Artificial e Machine Learning é o caminho para eficiência operacional
Segunda a pesquisa, 90% das empresas entrevistadas da América Latina julgam extremamente importante, para o crescimento dos negócios, o foco em eficiência operacional e experiência dos clientes, além da criação de novos modelos corporativos.…
A digitalização e a experiência do cliente: uma dupla que leva as empresas ao sucesso e ao crescimento, por Luciana Miranda*
/ A digitalização das empresas que não são NATIVAS DIGITAIS, vem acontecendo no mundo todo mesmo antes da pandemia, mas foi essa situação inusitada para todos no mundo atual que puxou esse tema como principal para as organizações que querem e precisam se manter relevantes.…
Como dar trégua na guerra de talentos de profissionais de TI, por Fabrício Visibeli*
/ A guerra de talentos na área de TI não dá trégua no Brasil, tornando-se uma constante preocupação das empresas do setor.…
A chegada do 5G no Brasil e as novas possibilidades para os negócios, por André Barretto*
/ Há quem diga que, com a chegada do 5G no Brasil, haverá um grande salto tecnológico com maior potência e velocidade do que o bom e velho 4G proporciona aos usuários.…
