Nice Quality Central recebe Prêmio de Excelência em Comunicações Unificadas concedido pela revista Internet Telephony

Empresa é reconhecida por sua solução baseada em análise que permite às organizações modernizar seu processo de gerenciamento da qualidade

A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que o Nice Quality Central foi reconhecido pela revista Internet Telephony por oferecer uma solução de controle da qualidade holística omnicanal que unifica os programas de qualidade em um único aplicativo.

O Nice Quality Central recebeu o Prêmio de Excelência em Comunicações Unificadas de 2018, que homenageia as empresas que desenvolveram ofertas líderes nessa indústria em crescimento.

A solução premiada unifica programas de qualidade fragmentados e desconectados com diferentes fontes de dados em um único aplicativo que automatiza todas as operações de qualidade omnicanal, desde a avaliação até o feedback. Ela fornece uma abordagem holística ao gerenciamento de qualidade, garantindo que os processos e o desempenho dos agentes estejam alinhados com as iniciativas de negócios.