• Avaya firma parceria com Standard Chartered para transformar a experiência do consumidor nos próximos anos

Solução Avaya OneCloud Private oferece experiências
de comunicação únicas em múltiplos pontos
de contato com o cliente

A Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) acaba de firmar uma parceria com o Standard Chartered para promover um projeto de transformação de experiência do cliente nos próximos anos por meio da solução Avaya OneCloud Private. A implementação é projetada para permitir que o banco atenda com mais eficiência e agilidade o crescente número de clientes de serviços bancários digitais.

À medida que o Standard Chartered continua a investir em suas capacidades digitais, o grupo tem visto um aumento na adoção digital, com 49% dos clientes usando ativamente serviços bancários online ou móveis, comparado a 45%, em 2017. A empresa está comprometida em oferecer uma solução fácil e uma experiência bancária conveniente e segura em vários canais, garantindo, simultaneamente, contato humano por meio de seus pontos de atendimento ao cliente.