Smiles se torna referência em atendimento via canais de conversas
Empresa de fidelidade aposta em canais de conversação para manter cliente bem atendido em todos os momentos
Pioneira na adoção do Facebook Messenger para atender clientes do setor de fidelidade em todo o país, a Smiles apostou nos canais de conversas como uma oportunidade de se conectar com o novo perfil digital dos consumidores.…
Sinch desenvolve bot para WhatsApp com foco na otimização da experiência na área de atendimento ao cliente
Chamado de “Tom”, o assistente virtual gera economia de tempo e recursos e viu 338% mais interações com os usuários em comparação com 2020
Os chatbots conquistaram o setor de atendimento ao cliente de milhares de empresas em todo o mundo.…
WhatsApp Pay pode se tornar o maior player de e-commerce, diz especialista
A ferramenta, que acaba de ser lançada oficialmente no Brasil, ainda em fase de testes, é mais uma forma prática de agilizar pagamentos
Mark Zuckerberg não quer ficar de fora de nenhuma concorrência.…
Sinch lança novas soluções para marcas no WhatsApp
Agora as empresas podem compartilhar informações adicionais e criar conversas bidirecionais com os clientes na plataforma de mensagens mais popular do mundo
A Sinch, líder global em comunicações em nuvem para engajamento de clientes móveis, anuncia que as marcas e empresas agora podem usar o Sinch Conversation API para compartilhar informações adicionais, como atualizações de estoque, recomendações de produtos e muito mais, com usuários do WhatsApp nas regiões aprovadas, inclusive o Brasil.…
Instant Solutions democratiza atendimento via WhatsApp para as PME
O Instant WhatsApp Contact Center permite a pequenas e médias empresas integrarem seu atendimento aos clientes com o WhatsApp de forma organizada e profissional, a valores mais acessíveis
A Instant Solutions , empresa brasileira desenvolvedora de plataformas de comunicação, anuncia ao mercado a integração da plataforma Instant Social Cloud com a API oficial do WhatsApp, criando o Instant WhatsApp Contact Center.…
Startup brasileira OmniChat se torna Business Solution Provider do WhatsApp
Empresa curitibana foi selecionada pela originalidade de seu trabalho, sendo a única Business Solution Provider (BSP) a oferecer serviços para vendas de ponta a ponta pela plataforma
A OmniChat, startup líder no segmento de chat-commerce, foi selecionada pelo Facebook para ser uma Business Solution Provider (BSP) do WhatsApp.…
Yalo recebe investimento da série C para estabelecer a liderança no comércio conversacional e capitalizar a parceria com Whatsapp
O investimento apoiará a expansão na América Latina e Sudeste Asiático, e o desenvolvimento de novos produtos de c-commerce
Yalo, a principal plataforma de comércio conversacional (c-commerce), anteriormente conhecida como Yalochat, levantou US$ 50 milhões em uma rodada de investimento da Série C, totalizando aportes de 75 milhões de dólares até hoje.…
Botmaker amplia oportunidades de negócio para as empresas via WhatsApp
Marcas como Lacta e Lopes utilizam o WhatsApp API para alavancar seus negócios
Como parceira oficial do WhatsApp Solution Provider, a Botmaker, empresa de tecnologia focada em criar e/ou ampliar a presença digital dos seus clientes em todos os canais de comunicação, triplicou o crescimento em 2020 oferecendo, entre outras possibilidades, estratégias de interação diversificadas pelo app.…
Soluções da Visa oferecem mais segurança para as transferências no WhatsApp
• Segundo pesquisa recente da Visa, para 83% dos brasileiros que usam o WhatsApp, a segurança é um fator muito importante ao enviar dinheiro a amigos e familiares pelo celular
• Tecnologia Cloud Token da Visa é responsável pela segurança dos pagamentos no WhatsApp
A Visa Inc.…
Startup lança CRM de vendas no WhatsApp
“GWhats” é tecnologia exclusiva da G Digital, que chega para ajudar empreendedores e vendedores a criarem campanhas de marketing e vendas mais práticas
O GWhats é um CRM integrado ao WhatsApp que, em um clique, possibilita o acesso a informações para encaminhar o contato do app para um fluxo de marketing, como funil de vendas ou sistemas externos, e obter dados para uma gestão comercial mais assertiva.…
