Como aperfeiçoar a jornada do cliente na sua empresa? Por Marcos Guerra*
/ Conduzir uma jornada do cliente marcante é um dos maiores desafios do mercado.…
Como fidelizar clientes na era digital? Por Igor Castro*
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/ Fidelizar os clientes é uma das estratégias primordiais de qualquer negócio e, ao mesmo tempo, uma das missões mais complexas.…
5 principais tendências para atendimento ao cliente 2022, por Douglas Torres*
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/ 2021 foi um ano de grandes desafios para as empresas brasileiras, especialmente quando o assunto é gerar uma experiência ao cliente marcante.…
Evolução do SMS: omnichannel ganha novas características para atender ao consumidor, por Douglas Torres*
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/ O novo comportamento do consumidor exige que as marcas estejam mais antenadas, dediquem cada vez mais atenção às suas demandas e esteja sempre acima das expectativas dos clientes.…
Customer convenience: como criar uma experiência encantadora no digital? Por Karina Coelho*
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/ Hoje, é inadmissível pensar em manter um negócio operando, sem a preocupação em garantir um atendimento próximo e de qualidade.…
• Yup Chat lança o RCS, tecnologia que enriquece e facilita a comunicação com os clientes
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Ferramenta une os pontos fortes dos canais existentes – os preferidos dos consumidores
Um dos maiores desafios das empresas atualmente é intensificar e simplificar a comunicação com o cliente.…
Qual será o futuro do mobile marketing? Por Marcos Guerra
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/ O celular se tornou uma extensão dos nossos corpos.…
Como o RCS irá revolucionar a comunicação no varejo?
Como o RCS irá revolucionar a comunicação no varejo? Por Bernardo Borzone*
/ O RCS (Rich Communication Service) é um meio de comunicação muito mais adequado aos novos tempos, onde muitos consumidores demonstram claramente uma maior preferência pela troca de mensagens em texto em vez de chamadas de voz com as empresas.…
• Yup Chat lança o RCS, tecnologia que enriquece e facilita a comunicação com os clientes
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Como inovar na comunicação com o cliente?
Como inovar na comunicação com o cliente? Por Bernardo Borzone*
/ A transformação da comunicação com os clientes para os meios digitais já era uma necessidade sinalizada há anos no mundo corporativo.…