Inteligência Artificial para incluir pessoas e transformar o relacionamento com o cliente, por Luiz Camargo*

/ Ao extrair insights das conversas digitais e de voz, é possível identificar rapidamente tendências e sentimentos que podem afetar a retenção e a lealdade do consumidor

/ Novas tecnologias, como Analytics, Inteligência Artificial e Machine Learning, estão sendo utilizadas para transformar o relacionamento com o cliente.…