Inteligência artificial – Página: 48

• Sercom anuncia o lançamento de sua solução omnichannel com analytics e monitoria qualitativa das chamadas

Sercom anuncia o lançamento de sua solução omnichannel com analytics e monitoria qualitativa das chamadas

A Sercom, provedora de soluções de CX e tecnologias para gestão de contact center, pioneira em URA (unidade de resposta audível) no Brasil, está lançando uma solução omnichannel de atendimento ao consumidor capaz de integrar todos os canais importantes de contato entre clientes e marcas: telefone, WhatsApp, chat, email, Telegram, Instagram (tanto feed, quanto stories e direct messages), Facebook, Messenger, Youtube, Twitter, aplicativos próprios das empresas, entre os principais.…

CONTINUAR LENDO

• Indigosoft anuncia a Indigosoft Store…

Indigosoft anuncia a Indigosoft Store, um exclusivo modelo de loja de microsserviços baseados em Inteligência Artificial

Objetivo da Indigosoft Store será democratizar a utilização de soluções de sucesso, que já foram implantadas em grandes projetos, para atender desde pequenos empreendedores até multinacionais

Com o objetivo de atender organizações que, sozinhas, teriam dificuldades de contratar um projeto que significasse uma disrupção tecnológica, bem como outras que não tiveram sucesso em projetos de transformação digital, a Indigosoft – fabricante de plataformas tecnológicas de alta performance focadas em robotização e Inteligência Artificial – disponibilizará, no ano de 2022, uma variedade de microsserviços, que será chamada de Indigosoft Store.

…

CONTINUAR LENDO

• Como a inteligência artificial virou referência no relacionamento…

Como a inteligência artificial virou referência no relacionamento entre as empresas, marcas e os consumidores

A Ubots, startup especializada em relacionamento digital, desenvolve soluções utilizadas por empresas que desejam entregar experiências de valor para os seus clientes

As inovações tecnológicas e a inteligência artificial estão cada vez mais presentes no mercado, como em bancos, instituições educacionais, órgãos governamentais e lojas, por exemplo, fazendo parte da rotina de milhões de pessoas no Brasil e no mundo.…

CONTINUAR LENDO

• 57% dos brasileiros acham que uso de inteligência artificial traz mais vantagens que desvantagens, aponta Ipsos

57% dos brasileiros acham que uso de inteligência artificial traz mais vantagens que desvantagens, aponta Ipsos

Maioria dos adultos conectados no país também diz ter um bom entendimento do que é IA

Os primeiros recursos de Inteligência Artificial (IA) foram desenvolvidos há mais de seis décadas, mas a popularização do termo e dos recursos proporcionados por esta tecnologia é considerada recente – e em grande parte benéfica.…

CONTINUAR LENDO

• 3 passos para apostar em inteligência artificial

3 passos para apostar em inteligência artificial

IA está ligada aos investimentos em transformação digital, e ajuda a acelerar processos e implementar mudanças que revolucionam relações de consumo

A transformação digital é uma realidade no mundo corporativo de hoje.…

CONTINUAR LENDO

• Oto: App que leva a transformação digital para as mãos dos vendedores cresce 315% sua receita em 2021

Oto: App que leva a transformação digital para as mãos dos vendedores cresce 315% sua receita em 2021

Ferramenta que une online e offline no varejo também aumentou em 156% o número de clientes em menos de um ano

Em apenas 10 meses desde seu lançamento, o Oto, aplicativo de Inteligência Artificial voltado para o varejo, registrou um crescimento de 315% da receita mensal, comparando o MRR de fevereiro com o de dezembro, ambos em 2021.…

CONTINUAR LENDO

Inteligência artificial para humanizar as interações, por Ricardo Andrade*

/ Independente da área de atuação, frequentemente as empresas recebem perguntas de seus clientes, que desejam entender melhor alguma questão ou até mesmo solucionar um problema, desde os mais simples até os mais complexos.…

CONTINUAR LENDO

• Estudo encomendado pela Atento mostra que gerenciamento de gerações, inovação e conectividade estão entre as tendências…

Estudo encomendado pela Atento mostra que gerenciamento de gerações, inovação e conectividade estão entre as tendências para os próximos anos

• Em parceria com a Inova Consulting, companhia líder em gestão de experiência do cliente, estudo apresenta as principais tendências para o setor nos próximos anos.…

CONTINUAR LENDO