Influência do whatsapp como canal de fidelização e atendimento personalizado, por Gustavo Soares*
Há algum tempo, o atendimento ao cliente tem sido um dos principais critérios para a escolha de uma marca.…
Técnicas de personalização podem aprimorar a experiência de compra na Black Friday e ser um diferencial na fidelização de clientes, por Rodrigo Villela*
Técnicas de personalização podem aprimorar a experiência de compra na Black Friday e ser um diferencial na fidelização de clientes, por Rodrigo Villela*
O varejo está otimista com a Black Friday 2024.…
• Programas de fidelidade em aplicativos ajudam na redução de churn
Programas de fidelidade em aplicativos ajudam na redução de churn
Criar programas de recompensa e ofertas personalizadas mantém o público mais próximo da marca
É cada vez mais evidente que ter um aplicativo próprio oferece inúmeras vantagens para os negócios, possibilitando uma fidelização de clientes com mais facilidade se comparado aos seus concorrentes.…
• Yalo impulsiona vendas B2B da Mondelez com digitalização do canal tradicional via whatsapp
Yalo impulsiona vendas B2B da Mondelez com digitalização do canal tradicional via whatsapp
Entenda como a Mondelez, uma das maiores empresas de alimentos do mundo, integrou a plataforma inteligente de vendas da Yalo para transformar a rotina de pequenos varejistas com a digitalização dos processos
O avanço da digitalização dos processos de vendas no mercado B2B, tem gerado desafios e oportunidades para os vendedores, lojistas e pequenos varejistas de modo geral, como adaptação às novas tecnologias, omnicanalidade, personalização da experiência, otimização no recebimento de mercadorias, agilidade na entrega, eficiência operacional e satisfação do cliente.…
• Público brasileiro faz mais compras por aplicativos e e-commerce cresce
Público brasileiro faz mais compras por aplicativos e e-commerce cresce
Marcas com aplicativos próprios ganham vantagens para conversão em compras e fidelização de clientes
Com o avanço do e-commerce, especialmente em dispositivos móveis, a adoção de um aplicativo próprio pode se tornar um grande diferencial competitivo para as marcas.…
• Carnê: o retorno triunfal que fideliza clientes e impulsiona vendas
Carnê: o retorno triunfal que fideliza clientes e impulsiona vendas
Apesar do avanço de tecnologias de pagamento como cartões de crédito e Pix, o bom e velho carnê está voltando a conquistar espaço no mercado brasileiro.…
• A importância do pós-atendimento na fidelização de clientes
A importância do pós-atendimento na fidelização de clientes
O marketing vai para muito além de promoções e divulgação, é preciso também estar presente depois da venda para trazer a melhor experiência ao cliente
Um marketing eficiente é essencial para qualquer negócio fazer sucesso atualmente.…
A Evolução do mercado de fidelização no Brasil: Dos programas de pontos à era da personalização, por Nara Iachan*
A Evolução do mercado de fidelização no Brasil: Dos programas de pontos à era da personalização, por Nara Iachan*
O conceito de programas de fidelidade começou a ganhar força no Brasil nas décadas de 1980 e 1990.…
• Novo app da Ypê foca na conexão com o consumidor, proporciona experiência e valoriza fidelidade com recompensas
Novo app da Ypê foca na conexão com o consumidor, proporciona experiência e valoriza fidelidade com recompensas
Parte da estratégia de transformação digital da empresa, aplicativo promove interações personalizadas, com campanhas exclusivas, listas de compras e missões que engajam consumidores ao oferecer chances de concorrer a prêmios
A Ypê, empresa 100% brasileira e líder no segmento de limpeza doméstica no país, anuncia um novo passo na sua transformação digital com o lançamento do aplicativo oficial de fidelização.
• Aplicativos passam a ser utilizados como estratégia para fidelizar consumidores
Aplicativos passam a ser utilizados como estratégia para fidelizar consumidores
Aliar marketing e tecnologia facilita a construção de relacionamentos e maximiza a conversão de vendas
Fidelizar clientes tornou-se fundamental para as empresas que desejam construir relacionamentos duradouros com seus consumidores.…