É a customer experience que determina quem terá sucesso no Open Banking brasileiro, por Vitor Simão*
/ A experiência do cliente é o que vai definir o sucesso de cada player do ecossistema brasileiro de Open Banking.…
Dados: o principal recurso para uma cultura ágil na sua empresa, por Ivan Preti*
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/ No mundo corporativo, agilidade sempre foi uma palavra, ou melhor, um comportamento, essencial para as empresas se manterem competitivas.…
• No Dia do Cliente Neo reforça a importância de trazê-lo para o centro das decisões das empresas
No Dia do Cliente Neo reforça a importância de trazê-lo para o centro das decisões das empresas
Criado para homenagear os consumidores, o Dia do Cliente é uma boa oportunidade para empresas se aproximarem de seus públicos e melhorarem a experiência dos clientes
O Dia do Cliente é um verdadeiro evento para quem atua no comércio, nas indústrias e no setor de serviços.…
• Bot no WhatsApp e a Experiência do Cliente é tema de webinar gratuito
Bot no WhatsApp e a Experiência do Cliente é tema de webinar gratuito
Inbenta, Bradesco e GOL discutem a importância do investimento em novas tecnologia para melhorar o relacionamento com o cliente
Na próxima terça-feira, dia 14 de setembro, das 17h às 18h, acontece o webinar Bot no WhatsApp e a Experiência do Cliente“.…
• Dia do Cliente: quem é o consumidor 5.0 e o que ele espera das empresas?
Dia do Cliente: quem é o consumidor 5.0 e o que ele espera das empresas?…
• 88% dos brasileiros compram online e dão preferência para roupas, alimentos e eletrodomésticos
88% dos brasileiros compram online e dão preferência para roupas, alimentos e eletrodomésticos
De acordo com o estudo realizado pelo IDC e encomendado pela Infobip, plataforma global de comunicação omnichannel, em média 82% das pessoas na América Latina compraram online desde o início da pandemia.…
• Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Experiência do cliente: como conciliar tecnologia e atendimento humanizado
Na visão da UiPath, tecnologia e atendimento humanizado podem ser pontos convergentes para oferecer uma boa experiência de consumo.…
• 5 dicas para transformar a experiência do cliente
5 dicas para transformar a experiência do cliente
Garantir um atendimento humanizado e investir em meios de pagamento diferenciados estão entre as recomendações da Meep
Para construir uma boa reputação no mercado e conquistar clientes fiéis é preciso, em primeiro lugar, garantir que eles tenham uma boa experiência ao adquirir um produto ou serviço.…
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O último ano representou transformações disruptivas na forma de trabalhar, conviver e consumir, e a forma como as pessoas se relacionam e buscam suporte com as marcas também mudou.…
• Atento nomeia Josh Ashby como Chief Delivery Officer
Atento nomeia Josh Ashby como Chief Delivery Officer
• Ashby assume as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente em todo o mundo
Nesse cargo, Ashby irá liderar as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente.