Nimbi revoluciona experiência de clientes com IA generativa da Amazon

Empresa especializada em soluções de procurement integrou o Amazon Bedrock ao seu chatbot, reduzindo o tempo de atendimento em 90% e aprimorando a eficiência operacional

Com o objetivo de aprimorar a experiência de seus clientes e automatizar processos de compras, a Nimbi, empresa de tecnologia especializada em soluções de procurement, integrou a inteligência artificial generativa do Amazon Bedrock ao chatbot de sua plataforma. A iniciativa transformou o atendimento ao cliente, reduzindo em 90% o tempo médio de resposta a dúvidas, tornando o acesso a documentos 66% mais rápido e diminuindo em 78% a necessidade de cliques para consultas e execução de processos.

Texto original: mgapress.com.br