Tecnologia com inteligência artificial é fundamental para uma experiência do cliente sem barreiras
A pandemia mudou muito a maneira como as pessoas se comunicam entre si e com as marcas.…
• Apex América completa 8 anos no Brasil e projeta abrir nova sede para atender ao seu crescimento
Apex América completa 8 anos no Brasil e projeta abrir nova sede para atender ao seu crescimento
.…
• 3 vantagens das plataformas digitais no relacionamento com o cliente
3 vantagens das plataformas digitais no relacionamento com o cliente
Embora muitos negócios já estejam presentes no mundo virtual, a digitalização permanece sendo um desafio para inúmeros pequenos empreendedores.…
• Estudo da IBM: 48% dos CEOs do Brasil classificam sustentabilidade como principal desafio nos próximos dois a três anos
Estudo da IBM: 48% dos CEOs do Brasil classificam sustentabilidade como principal desafio nos próximos dois a três anos
• Embora 68% dos CEOs brasileiros relatem implementar ações e funções de sua estratégia de sustentabilidade, poucos fazem isso em toda a sua empresa;
• Falta de insights de dados, pessoas e habilidades dificulta o progresso e as conquistas dos objetivos.…
• Tiago Ferrari assume cargo de Executivo de Negócios para Utilities da NTT DATA
Tiago Ferrari assume cargo de Executivo de Negócios para Utilities da NTT DATA
Executivo tem mais de dez anos de experiência na área comercial e de atendimento ao cliente
A NTT DATA, referência em soluções de TI e Negócios, anuncia Tiago Ferrari Teixeira como Executivo de Negócios.
• Call centers investem no atendimento em Libras
Call centers investem no atendimento em Libras
Estima-se que 2 milhões de brasileiros utilizem a Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) para se comunicar, segundo o último Censo.…
• Conheça alternativas que permitem resgatar leads
Conheça alternativas que permitem resgatar leads
Identificar gargalos e criar estratégias personalizadas podem impulsionar vendas
O inbound marketing se popularizou, e hoje está presente em diversas empresas.…
• Por que os e-commerces devem investir em atendimento humanizado?
Por que os e-commerces devem investir em atendimento humanizado?
Marketplace de saúde, Portal do Médico, conta com suporte de pessoas em tempo integral para atender as principais dúvidas dos clientes
A humanização do atendimento é uma estratégia que foca na experiência do consumidor e acaba o aproximando da marca.…
• Webinar gratuito discute como Customer Success pode mapear a maturidade dos seus clientes e impulsionar seus resultados
Webinar gratuito discute como Customer Success pode mapear a maturidade dos seus clientes e impulsionar seus resultados
Evento virtual liderado pela SenseData em parceria com a Getrak, apresenta dicas para se construir um bom projeto com os clientes, minimizar problemas e tornar os processos mais eficientes.…
Atendimento ao cliente da nova era para acompanhar o consumidor da próxima geração, por Luís Palermo*
Atendimento ao cliente da nova era para acompanhar o consumidor da próxima geração, por Luís Palermo*
O foco principal de todo negócio é atender às necessidades de seus clientes.…