Liq é reconhecida por iniciativas inovadoras no uso da Tecnologia da Informação

Empresa foi premiada pela inclusão de sistemas de robótica e inteligência artificial em suas plataformas de atendimento

A Liq, principal empresa de Customer Experience do Brasil, comemora o reconhecimento de seu trabalho como uma das empresas mais inovadoras no uso de TI em 2018. Promovido anualmente pela IT Mídia, em parceria com a PwC, o prêmio ‘As 100+ Inovadoras no Uso de TI’ é considerado um dos mais relevantes índices anuais de análise da inovação empresarial no Brasil.

A companhia conquistou o 19º lugar no ranking geral e o 3º lugar na categoria Serviços. O prêmio foi recebido por Orlando Bertholdo, diretor de TI da Liq. “Para nós, esse reconhecimento reforça a estratégia da Liq em investir em Inovação, amparada pelo excelente trabalho feito pelo nosso Comitê de Inovação, focado em desenvolver soluções pioneiras para o mercado”. Ao total foram inscritos mais de 170 cases por empresas dos mais diversos segmentos e indústrias.

Especialista em ofertas que otimizam o relacionamento entre marcas e consumidores, a Liq foi classificada considerando o projeto de adoção de sistemas de Robótica (RPA) e Inteligência Artificial (IA) nos processos de atendimento. “Estamos sempre acompanhando as evoluções tecnológicas que agregam valor na experiência do cliente, utilizando-as como pilar de sustentação na melhora da nossa performance operacional, explica João Mendes, CIO da companhia.