Interfile, empresa do grupo Atento, anuncia mudanças no comando e nova fase da companhia

• Nova estrutura é uma das estratégias para criar mais sinergia com a Atento, que assumiu 100% da empresa em 2019.
• Companhia especialista em BPO fechou 2020 com aumento de mais de 20% no faturamento em relação ao ano anterior.

No Brasil, a empresa conta com a atuação da Interfile, líder de serviços e soluções de BPO no país, com 30 anos de expertise, adquirida pela Atento em 2019 e que agora passa por uma reestruturação. O objetivo, além de criar maior sinergia com as demais empresas do grupo, é ampliar a oferta de serviços de BPO para todas as regiões em que a Atento atua, com foco nos segmentos financeiro, saúde, seguros, educação e empresas que já nasceram no universo digital, incluindo atividades de back office para gestão de crédito consignado, crédito imobiliário, financiamento de veículos, BPO jurídico, onboarding de conta corrente, prevenção a fraude, reembolso de contas médicas, gestão documental, entre outros.

Para isso, nomeou Marcelo Alves, que acumula a função de VP de Excelência Operacional e Serviços Compartilhados da Atento Brasil, para o comando da companhia. E, para cumprir esse desafio, o novo diretor-geral terá o apoio de André Luiz Gomes Carneiro como Diretor Operacional, Edilaine Alves de Almeida, Diretora Comercial, e Andre Luis Vedolin, Superintendente de TI, que assumem novas funções dentro da empresa.