Infobip possibilita que empresas interajam com seus clientes por meio de mensagens em escala no Instagram

A nova API integrada ao Messenger do Instagram ajudará os times de atendimento ao cliente a fornecer suporte rápido e contextualizado a usuários da rede social

A Infobip, empresa global de comunicações em nuvem, anuncia a adição do Messenger do Instagram ao portfólio de canais disponíveis em sua Plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS). O novo recurso possibilita o gerenciamento de mensagens em escala no Instagram, a conexão com novos clientes e o fortalecimento do relacionamento com os seguidores já existentes dentro e fora das telas.

Além de centralizar todas as conversas de diferentes redes sociais em um espaço de trabalho único e simplificado, a plataforma permite entregar mensagens visuais a múltiplos destinatários de forma rápida e conveniente e compartilhar sugestões visuais com consumidores ao redor do globo.