Filial paulista da Simpress fatura mais de 1 milhão em menos de dois anos
O atendimento digital proporcionou otimização de tempo
e custos, aumentando a produtividade para o cliente
A partir da necessidade de atender de forma mais rápida e eficiente, a Simpress, provedora de outsourcing para o público corporativo, inaugurou em 2017 uma filial com formato de atendimento diferenciado, o NCD (Núcleo Comercial Digital).…
AlmavivA do Brasil investe em analytics para potencializar performance de suas operações
Intitulada Supervisor Científico, ferramenta auxilia gestão
operacional e beneficia experiência de clientes
A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com os clientes (CRM) e trade marketing do País, põe em execução plataforma que permite o monitoramento do desempenho dos representantes de atendimento pelos supervisores da operação, de forma automatizada e em tempo real.…
Ingram Micro Brasil anuncia acordo de distribuição com a Trilio
Foco inicial será no segmento de telecomunicações e grandes
integradores, mas todos os usuários de OpenStack e
Red Hat Virtualization são clientes potenciais
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, acaba de fechar parceria com a Trilio, líder em soluções de proteção e recuperação de dados para o OpenStack.…
gA abre escritório em Israel para acelerar a inovação e a criação de tecnologias
O novo escritório, que tem como foco a detecção de tecnologias relacionadas à Inteligência Artificial, será gerenciado pelo israelense Oren Gershtein, experiente especialista em inovação e negócios
O gA, companhia global de tecnologia que utiliza plataformas digitais e serviços de transformação para capacitar empresas, anuncia a abertura de um novo escritório comercial em Tel Aviv, Israel.…
AeC abre quarta unidade em São Paulo para atender clientes da nova economia
Para melhor atender fintechs e statups, que têm a tecnologia como principal aliada na prestação de serviços, a AeC, empresa líder no setor de atendimento ao cliente, abriu uma nova unidade em São Paulo, na Chácara Santo Antônio.…
Grupo Energisa moderniza infraestrutura de telecom com Avaya
Interligação entre as unidades, ampliação no número de troncos
e facilidade na utilização da telefonia IP levaram a companhia
a expandir o projeto inicial e atingir mais de 8 mil
posições com solução Avaya IP Office
O Grupo Energisa, um dos principais conglomerados privados do setor elétrico do Brasil, se viu diante da necessidade de modernizar a infraestrutura de telecom para melhorar o gerenciamento e a integração entre os colaboradores, aumentar a produtividade e gerar um padrão na comunicação corporativa da companhia.…
GFT abre novos centros de excelência para a Guidewire na Europa e anuncia Macif Group como novo cliente
A empresa vem fortalecendo sua posição como parceira para a
transformação digital do setor de seguros e se estabelece
como um dos principais fornecedores
de produtos da Guidewire
A GFT, empresa alemã referência em tecnologias exponenciais para transformação digital e projetos ágeis, está investindo em centros de excelência para a implementação de soluções Guidewire na Polônia e na Espanha, além das unidades que já existem na Itália e em Quebec, no Canadá.…
VMware permite que provedores de cloud forneçam data center definido por software em qualquer nuvem
Inovações modernizam data centers, expandem portfólios e
abrem novas oportunidades em serviços de aplicações
e desenvolvedores.…
Setor automotivo não está preparado para transformação digital, aponta pesquisa
Índice elaborado pelo CESAR revela que apenas um terço das
empresas do segmento têm plano de ação em curso
para modernizar modelo de negócios
As novas tecnologias já permitem carros sem motorista e aplicativos que promovem uma direção mais segura.…
Senior cresce 32% e avança com atuação em ERP, logística, CRM e RH com soluções em cloud
Empresa fechou o 1º semestre do ano com um faturamento
de R$ 205 milhões.…
