Empresas têm dificuldades para acessar o valor de seus investimentos na nuvem, aponta estudo da Accenture
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• Startup revoluciona gestão da experiência do cliente com tecnologia de marketing inovadora…
Startup revoluciona gestão da experiência do cliente com tecnologia de marketing inovadora e conquista ex-alunos de Harvard
Aporte do grupo Harvard Business School Alumni Angels amplifica martech paranaense
A plataforma é a única no mundo que utiliza a automação de estratégias de marketing a partir da experiência do usuário.…
• Atendimento a Clientes: ESPM abre inscrições para nova turma do curso especializado no tema
Atendimento a Clientes: ESPM abre inscrições para nova turma do curso especializado no tema
Recentemente, a pesquisa “State of the Connected Consumer” realizada pela Salesforce com consumidores de 15 países ao redor do mundo, revelou que 80% dos clientes declararam que tão importante quanto a qualidade de serviços e de produtos disponibilizados por uma marca, é a experiência que a mesma oferece.…
• SAS apresenta o novo Viya com foco em inovação e democratização do analytic
SAS apresenta o novo Viya com foco em inovação e democratização do analytics
Nativo em nuvem e capaz de integrar modelos desenvolvidos em diferentes linguagens, plataforma promete levar o analytics a um novo patamar
Com o objetivo de levar cada vez mais inovação para o mercado a partir do uso de analytics, o SAS anuncia o lançamento do novo Viya.…
• Unisys lança nova versão do Stealth(identity)™ com gerenciamento e autenticação biométrica aprimorados
Unisys lança nova versão do Stealth(identity)™ com gerenciamento e autenticação biométrica aprimorados
Integração perfeita e recursos de controle de acesso de identidade confiável promovem forte segurança corporativa enquanto permitem melhora da experiência do usuário
A Unisys Corporation (NYSE: UIS) anunciou a versão mais recente do Unisys Stealth, software de gerenciamento biométrico de identidade.…
• MindBe inova e apresenta interface de voz humanizada para interação com os clientes
MindBe inova e apresenta interface de voz humanizada para interação com os clientes
Expertise humana aliada à tecnologia de ponta são ingredientes fundamentais para o sucesso em CX
Nos últimos anos, a área de Customer Experience (CX) tem apostado na tecnologia para fazer valer a sua máxima de colocar o cliente, definitivamente, no “centro” dos negócios de uma organização.…
• Saiba o que é um seller center: inovação permite gestão completa em marketplaces
Saiba o que é um seller center: inovação permite gestão completa em marketplaces
Empresas que já possuem e-commerce têm na ferramenta a possibilidade de aumento exponencial de receita ao abrigar parceiros, gerir vendas, qualidades de lojistas que vendem por um canal, logística e controle financeiro
O mercado de vendas online passa por um momento de profundas transformações, crescimento e ampliação das ofertas e produtos.…
• L5 Networks disponibiliza telefonia em parceria com a Google
L5 Networks disponibiliza telefonia em parceria com a Google
Tecnologia já disponível para empresas na América Latina
O Google Workspace serviço da Google Cloud que oferece soluções de produtividade e colaboração, disponibilizou a opção de telefonia, por meio da parceria com a L5 Networks.…
• Atento recebe Frost & Sullivan 2021 Prêmio de Liderança de Produto para a América Latina
Atento recebe Frost & Sullivan 2021 Prêmio de Liderança de Produto para a América Latina
• A Atento e seus serviços de Próxima Geração se destacam no Mercado de Serviços de Terceirização de Experiência do Consumidor da América Latina, oferecendo a melhor qualidade, segurança e desempenho
A Atento SA (NYSE: ATTO) (“Atento” ou a “Empresa”), o maior provedor de serviços de gestão de relacionamento com o consumidor e terceirização de processos de negócios na América Latina e um dos cinco maiores provedores globalmente, anunciou hoje que é o recebedor do Prêmio de Liderança de Produto 2021 da Frost & Sullivan por Excelência em Melhores Práticas para Serviços de Terceirização de Experiência do Consumidor na América Latina.…
• Infraestrutura de TI e Telecom centralizada em um único provedor pode gerar economia de 40%
Infraestrutura de TI e Telecom centralizada em um único provedor pode gerar economia de 40%
Megatelecom aposta em novo modelo de negócio que engloba desde acesso à internet e telefonia até segurança de sistemas e cloud
A mudança na dinâmica dos negócios, devido à crise causada pela COVID-19, acelerou a necessidade da implantação de projetos de transformação digital.…