Call centers investem no atendimento em Libras
Estima-se que 2 milhões de brasileiros utilizem a Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) para se comunicar, segundo o último Censo.…
• Webinar gratuito discute como Customer Success pode mapear a maturidade dos seus clientes e impulsionar seus resultados
Webinar gratuito discute como Customer Success pode mapear a maturidade dos seus clientes e impulsionar seus resultados
Evento virtual liderado pela SenseData em parceria com a Getrak, apresenta dicas para se construir um bom projeto com os clientes, minimizar problemas e tornar os processos mais eficientes.…
• Co.Aktion faz mais uma aquisição com a compra da Pulpo, empresa de soluções tecnológicas para gestão do conhecimento e educação corporativa
Co.Aktion faz mais uma aquisição com a compra da Pulpo, empresa de soluções tecnológicas para gestão do conhecimento e educação corporativa
Alinhada à estratégia de agregar soluções que complementam o ecossistema de experiência do cliente da Co.Aktion,…
Humanizar a comunicação no figital é premissa estratégica para conectar empresas e clientes, por Juliana Algodoal*
Humanizar a comunicação no figital é premissa estratégica para conectar empresas e clientes, por Juliana Algodoal*
Ser uma boa experiência para o cliente é o grande desafio das empresas que atuam no figital, que integra o meio digital com o físico e a comunicação pode ser uma das principais ferramentas para alcançar o maior desejo do cliente hoje: estar no centro das atenções.…
Trabalho distribuído: uma tendência além do home office, por Cauhana Pinheiro*
Trabalho distribuído: uma tendência além do home office, por Cauhana Pinheiro*
Imagine o mapa do Brasil onde em São Paulo está localizado o escritório sede de uma determinada corporação; a única unidade da empresa.…
• Algar Tech aposta em novo modelo de expansão geográfica
Algar Tech aposta em novo modelo de expansão geográfica
Proposta é crescer nacionalmente com operações 100% remotas, começando pelo Nordeste.…
Sua empresa está preparada para uma crise? PCN no varejo ainda é incipiente, por Sylvio Sobreira*
Sua empresa está preparada para uma crise? PCN no varejo ainda é incipiente, por Sylvio Sobreira*
Estar preparado para uma crise é tão importante quanto focar no crescimento da empresa.…
• Estudo da Cisco mostra o impacto do trabalho híbrido na produtividade, bem-estar e felicidade dos trabalhadores
Estudo da Cisco mostra o impacto do trabalho híbrido na produtividade, bem-estar e felicidade dos trabalhadores
Globalmente, 82% dos trabalhadores dizem que a capacidade de trabalhar em qualquer lugar os tornou mais felizes.…
• Concentrix é destaque no ranking das empresas com as melhores culturas de trabalho
Concentrix é destaque no ranking das empresas com as melhores culturas de trabalho
Além do quarto lugar no ranking de cultura, a multinacional foi reconhecida ao todo em outras quatro categorias, como Melhor Time de RH, Operações, Marketing e Empresas com Melhores Perspectivas
A Concentrix, multinacional de soluções de customer experience e tecnologia, acaba de ser eleita para o Top 10 das empresas com as melhores culturas de trabalho, ficando na quarta posição, de acordo com o ranking da Comparably, cujo levantamento é feito com base na opinião dos colaboradores da empresa.…
• 2022: O ano em que as empresas estão mudando seus espaços e a forma de lidar com o colaborador
2022: O ano em que as empresas estão mudando seus espaços e a forma de lidar com o colaborador
Pamela Paz, CEO da John Richard, maior empresa de aluguel de móveis por assinatura para escritórios e residências do Brasil, explica que diversas empresas têm lidado com essa retomada de forma madura.…