Zendesk sobe no trio da 23ª Parada do Orgulho LGBT
A Zendesk está entre os patrocinadores da 23ª Parada do Orgulho LGBT de São Paulo.…
• Gartner anuncia que o mercado mundial de software de gestão de relacionamento de clientes cresceu 15,6% em 2018
Gartner anuncia que o mercado mundial de software de gestão de relacionamento de clientes cresceu 15,6% em 2018
O Gartner, Inc.,…
• A importância de plataforma multicanais no marketplace
A importância de plataforma multicanais no marketplace
Integrar as diferentes plataformas pode gerar aumento
de vendas de um mercado que, apenas no
primeiro trimestre do ano 2019 obteve
23% de crescimento
Diante de um mercado altamente competitivo e com diversas opções de compra online para os consumidores, a melhor alternativa para as empresas é estar sempre em evidência.…
ConnectCom amplia escritório no Rio de Janeiro
ConnectCom amplia escritório no Rio de Janeiro
Crescimento do volume de negócios motivou a empresa a mudar de endereço na capital carioca para ampliar estrutura local a fim de expandir a oferta de produtos e serviços aos mercados carioca, capixaba e mineiro.…
Capgemini impulsiona inovação e transformação na construção civil com migração de datacenter
Capgemini impulsiona inovação e transformação na construção civil com migração de datacenter
Em apenas 4 meses, a Capgemini migrou cinco ambientes de SAP do
datacenter da Louisiana Pacific para a Amazon Web Services,
gerando agilidade operacional e eficiência
A Capgemini anunciou que migrou com sucesso a plataforma SAP da Louisiana Pacific Corporation (LP) para a AWS (Amazon Web Services) em menos de quatro meses.…
Vertiv lança o Vertiv ONE, seu programa de recompensas a parceiros
Vertiv lança o Vertiv ONE, seu programa de recompensas a parceiros
Profissionais do ecossistema de canais no Brasil e na América
Latina têm acesso a prêmios por seu empenho em levar
as soluções Vertiv ao mercado
A Vertiv anunciou hoje o lançamento do programa de recompensas Vertiv ONE.…
• World Insurance Report 2019: As seguradoras devem responder às preocupações dos clientes em relação à cobertura de riscos emergentes
World Insurance Report 2019: As seguradoras devem responder às preocupações dos clientes em relação à cobertura de riscos emergentes
Os clientes exigem produtos de seguro mais abrangentes e
personalizados para lidar com as “lacunas de cobertura”
nas políticas existentes como os crimes cibernéticos
ou questões ambientais, entre outros
O World Insurance Report 2019, publicado pela Capgemini e Efma, revela que os segurados estão cada vez mais preocupados com o fato de sua cobertura de seguros se tornar insuficiente para riscos emergentes, desde a segurança cibernética até ameaças ambientais.…
• Mindbe personaliza o SAC da Terex Latin América aplicando o design de atendimento
Mindbe personaliza o SAC da Terex Latin América aplicando o design de atendimento
A Mindbe, empresa referência em tecnologia e design de atendimento, e a Terex Latin America, fabricante global de produtos e serviços de elevação e processamento de materiais, fizeram em conjunto o redesenho dos processos de atendimento da multinacional com o objetivo de tornar os atendimentos no Brasil mais personalizados e eficientes.…
• Bancoin busca atender o público desbancarizado que movimenta mais de R$ 650 bilhões ao ano e lança INclusômetro
Bancoin busca atender o público desbancarizado que movimenta mais de R$ 650 bilhões ao ano e lança INclusômetro
Nos últimos 6 meses, os pedidos de empréstimos
na plataforma atingiram R$ 712 mil
Pode-se pensar que, em pleno 2019, é impossível para alguém ficar de fora do mercado de crédito, nisso inclui-se não ter cartões de crédito, contas correntes, contas digitais entre outros, mas, por incrível que pareça, não é o que acontece na prática e é a realidade dos cidadãos desbancarizados no país.…
• Estudo da Frost & Sullivan em parceria com a Nice Latin America destaca como inovar junto com os consumidores exigentes
Estudo da Frost & Sullivan em parceria com a Nice Latin America destaca como inovar junto com os consumidores exigentes
95% dos consumidores concordam que a experiência do cliente (CX) é fundamental para definir sua lealdade a uma marca
Levantamento aponta que conquistar um cliente pode ser até 25 vezes mais caro do que manter um existente
O mundo dos negócios está mudando rapidamente como resultado da transformação digital das empresas e do fortalecimento progressivo dos clientes.…