Zendesk anuncia parceria com a Tata Consultancy Services
A Zendesk, Inc.…
• Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa
Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa
Nos últimos cinco dias, mais de 500 pedidos de chat para atendimento remoto foram solicitados para a Hi Platform, plataforma de relacionamento com o consumidor.…
• SAS libera mais de 100 cursos on-line da sua plataforma por 30 dias
SAS libera mais de 100 cursos on-line da sua plataforma por 30 dias
Com foco nas técnicas e ferramentas analíticas, treinamentos estão disponíveis em aulas virtuais para profissionais de todo o mundo
O SAS, líder global em Analytics, anunciou que irá liberar por 30 dias a sua plataforma de cursos em ambiente on-line, visando à alta capacitação de profissionais e pessoas interessadas no uso de técnicas e ferramentas de análise de dados.…
Especialista aponta como proteger informações corporativas no regime de home office
Especialista aponta como proteger informações corporativas no regime de home office
A prática é muito comum nos dias de hoje, principalmente, diante da pandemia de Coronavírus, em que diversas empresas estão adotando o modelo de trabalho
Com o objetivo de impedir a disseminação e o contágio do Coronavírus (Covid-19), grande parte das empresas de todo o mundo estão adotando o regime de home office.…
Soluti disponibiliza gratuitamente o Assine.Online plataforma para assinatura digital e eletrônica de documentos
Soluti disponibiliza gratuitamente o Assine.Online plataforma para assinatura digital e
eletrônica de documentos
A pandemia de coronavírus fez com que as empresas tomassem uma série de medidas para conter a transmissão, um exemplo disso é a crescente adoção ao home office.…
• Contact centers migram suas operações para trabalho remoto
Contact centers migram suas operações para trabalho remoto
Plano de Contingência desenvolvido pela Callflex já migrou mais de 3 mil PAs, preservando a continuidade dos negócios e, principalmente, a segurança das equipes
Para tentar conter a rápida disseminação do novo Coronavírus (Covid-19), o trabalho remoto tem sido um forte aliado na continuidade dos negócios e na preservação da segurança dos colaboradores.…
GeneXus oferece licenças gratuitas da sua solução Low-code para apoiar empresas que estão adotando home office em função do coronavírus
GeneXus oferece licenças gratuitas da sua solução Low-code para apoiar empresas que estão adotando home office em função do coronavírus
Desenvolvedora global de soluções de tecnologia adotou mundialmente a modalidade de home office nas suas operações e quer apoiar clientes que aderiram ao modelo para evitar a proliferação do covid-19
Desenvolvedora global de soluções de tecnologia adotou mundialmente a modalidade de home office nas suas operações e quer apoiar clientes que aderiram ao modelo para evitar a proliferação do covid-19
A GeneXus Brasil, desenvolvedora global de soluções baseadas em Inteligência Artificial, inicia uma ação mundial para conter a proliferação do covid-19.…
• Altitude oferece capacitação gratuita* para que contact centers preparem-se com a alta de atendimentos pelo coronavírus
Altitude oferece capacitação gratuita para que contact centers preparem-se com a alta de atendimentos pelo coronavírus
A Altitude Software, fornecedora global de soluções de gerenciamento para melhorar a experiência do cliente, está promovendo treinamento gratuito para as empresas capacitarem os funcionários que foram contratados recentemente ou que serão admitidos, pelo aumento da demanda nos contact centers, por conta do coronavírus.…
• Atendimento humanizado é fundamental em tempos de Covid-19
Atendimento humanizado é fundamental em tempos de Covid-19
Com o aumento de pessoas em casa, a demanda por atendimento online cresce e as empresas devem estar preparadas para lidar com a situação
Neste momento em que o novo coronavírus (COVID-19) está se disseminando e fragilizando diversas pessoas, prezar pelo bem estar do consumidor passa a ser, além de um dever humanitário, também uma forma de fidelização do cliente.…
• Posicionamento ABT – COVID-19
Posicionamento ABT – COVID-19
A Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), representante de 18 empresas de contact center no Brasil, acompanha a evolução da pandemia de Coronavirus (COVID-19) no Brasil
Responsável por serviços essenciais, como atendimento de emergências médicas, telecomunicações, energia e outros atendimentos públicos críticos, é de extrema importância que o setor prossiga com suas operações, com os ajustes decorrentes das determinações das autoridades públicas.…