LGPD em 5 passos
Lei Geral de Proteção de Dados deve entrar em vigor em setembro, mas punições serão aplicadas apenas a partir de agosto de 2021.…
• Infobip é parceira do Google e operadoras na entrada do RCS no Brasil
Infobip é parceira do Google e operadoras na entrada do RCS no Brasil
Plataforma de mensageria trafega por meio do protocolo RCS
A Infobip, empresa croata que opera uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, é uma das parceiras oficiais do Google e das Operadoras no processo de entrada no Brasil do Rich Business Messaging (RBM), nova plataforma de mensageria que permite a criação de mensagens personalizadas e capazes de tornar a experiência dos consumidores mais relevante – melhorando as taxas de conversão na comunicação.…
• 9 mudanças que o PIX traz para a rotina bancária dos brasileiros
9 mudanças que o PIX traz para a rotina bancária dos brasileiros
Conheça quais as principais novidades e como elas irão impactar no sistema financeiro brasileiro
Um novo sistema de pagamentos desenvolvido pelo Banco Central, o PIX, promete revolucionar a forma como lidamos com as transações bancárias.…
• Atento Estados Unidos incrementou seu volume de negócio em 54% durante os dois primeiros trimestres de 2020
Atento Estados Unidos incrementou seu volume de negócio em 54% durante os dois primeiros trimestres de 2020
• As novas necessidades do mercado e a transformação digital fizeram com que a demanda dos serviços nearshore aumentasse de forma significativa
• Altos índices de satisfação do cliente, tempos de resposta e a proximidade destes países são alguns dos fatores que consolidam este serviço em empresas como a Atento
A Atento é um dos cinco maiores fornecedores de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios (CRM / BPO) do mundo.…
• Incubada pela Algar Tech, Omnify nasce com foco na transformação digital dos contact centers in house
Incubada pela Algar Tech, Omnify nasce com foco na transformação digital dos contact centers in house
Nova unidade de negócio visa se consolidar no mercado com suas soluções inovadoras em otimização da gestão das centrais de relacionamento
No mês de agosto, começa a operar a Omnify, nova unidade de negócio da Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do ambiente de tecnologia e relacionamento com cliente.…
• Arteris reforça relacionamento com usuário pelo Twitter
Arteris reforça relacionamento com usuário pelo Twitter
Rede social é responsável por interações sobre condições de tráfego em tempo real; após sucesso da ferramenta nas concessões federais, companhia implantará serviço nos trechos administrados no Estado de São Paulo
A Arteris, uma das principais companhias do setor de concessão de rodovias do País, tornou o Twitter seu principal canal de interação nas rodovias administradas.…
Colaboração em tempos de pandemia
Colaboração em tempos de pandemia, por Henry Nossig*
/ Estamos vivendo um momento inusitado, em que a transformação digital chegou com toda a força, e, com ela, veio a grande necessidade de uma colaboração mais proativa.…
• Neobpo reforça seu posicionamento digital e adquire startup Wasys
Neobpo reforça seu posicionamento digital e adquire startup Wasys
A operação, que renderá a exclusividade de comercialização de algumas das soluções mais inovadoras do mercado de automação de processos, acelera a jornada de transformação digital pelo qual a empresa passa e amplia, de forma significativa, seu portfólio de produtos
A Neobpo, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais e serviços de atendimento, anuncia a aquisição da Wasys.…
• Callink amplia atuação na cobrança digital com a Sky
Callink amplia atuação na cobrança digital com a Sky
Com menos de um ano a Cobrança Digital da Sky, na Callink, alcançou grandes resultados e quadruplicou a operação de atendimento.…
Com projeto da Nublify, Tracking Trade revitaliza estratégia em cloud computing, cria microsserviços e melhora eficiência em 60%
Com projeto da Nublify, Tracking Trade revitaliza estratégia em cloud computing, cria microsserviços e melhora eficiência em 60%
Migração para a plataforma Cloud Function foi determinante para o sucesso do projeto
Fundada em 2009, a Tracking Trade é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções digitais orientadas a dados para as áreas de vendas e marketing.…