Combate à corrupção: pesquisa inédita aponta crescimento de 267% na demanda de diligências sobre fornecedores nos últimos cinco anos
Lei Anticorrupção e Operação Lava Jato ampliam preocupação das empresas com a exposição a riscos de corrupção.…
• Consumidores preferem chat (51%) e WhatsApp (49%) quando precisam de SAC
Consumidores preferem chat (51%) e WhatsApp (49%) quando precisam de SAC
Telefone aparece em 4º lugar.…
• Infobip implementa plataforma omnichannel na divisão de digital do BTG Pactual
Infobip implementa plataforma omnichannel na divisão de digital do BTG Pactual
Área digital do banco utiliza serviços de mensageria para aumentar engajamento dos clientes
A Infobip, empresa croata que opera uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, implementa solução de plataforma omnichannel no braço de varejo do banco BTG Pactual, o BTG Pactual Digital.…
• RankMyAPP anuncia aquisição da Digital Influencers
RankMyAPP anuncia aquisição da Digital Influencers
Movimento faz parte da estratégia da empresa de fortalecimento do seu portfólio, que agora oferece soluções de marketing de influência digital
Especialista em inteligência de marketing e aquisição mobile, a RankMyAPP , que desde 2018 vem crescendo 960% em receita, anuncia a aquisição da marca, do domínio e da base de dados da Digital Influencers, especialista em marketing de influência digital.…
• Meios de pagamentos digitais já são adotados por cerca de 40% dos brasileiros
Meios de pagamentos digitais já são adotados por cerca de 40% dos brasileiros
Estudo da Worldpay from FIS indica aceleração no uso de novas tecnologias de pagamento
Pesquisa inédita encomendada pela Worldpay from FIS® (NYSE: FIS) – maior fintech do mundo e uma empresa da Fortune 500® -, traz um panorama sobre como as diversas gerações estão gastando dinheiro e fazendo pagamentos desde o início da pandemia de COVID-19 no Brasil e em outros 14 países.…
Ingram Micro Brasil fecha acordo com a Forcepoint para distribuir soluções de segurança
Ingram Micro Brasil fecha acordo com a Forcepoint para distribuir soluções de segurança
Revendas também poderão ter acesso ao programa Forcepoint Advantage, que fornece serviços de assinatura de segurança all-inclusive
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, anuncia o início da distribuição das soluções da Forcepoint, em especial as tecnologias de SD-Wan empresarial, como a NGFW Next Generation FireWall, e as de segurança, como a Data Loss Prevention, Complete Cloud App Security e Security Web Gateway.…
• Salesforce apresenta o Service Cloud Workforce Engagement para ajudar Contact Centers a prosperarem em um mundo de trabalho…
Salesforce apresenta o Service Cloud Workforce Engagement para ajudar Contact Centers a prosperarem em um mundo de trabalho em qualquer lugar
Líderes de atendimento serão capazes de prever a demanda do cliente e organizar a força de trabalho para equipar os agentes certos, no momento certo e com as habilidades certas – tudo no CRM número 1 do mundo
A Salesforce, líder global em CRM, apresenta o Service Cloud Workforce Engagement, um novo produto de planejamento de força de trabalho dinâmico que ajudará os líderes de serviço a organizarem as equipes de qualquer lugar, além de distribuir o trabalho certo para os agentes certos com base em habilidades e canal de atendimento.…
• Relatório revela que somente 37% das organizações possuem as habilidades e a tecnologia para manterem o ritmo com…
Relatório revela que somente 37% das organizações possuem as habilidades e a tecnologia para manterem o ritmo com projetos digitais
Mais de 80% dos funcionários da área comercial concordam que é necessário ter um fácil acesso aos dados e recursos de TI para serem produtivos à medida que aumentam os relatórios de pesquisas e os novos projetos digitais
A MuleSoft, fornecedora da plataforma de integração e API nº 1 do mundo, anunciou o resultado do The State of Business and IT Innovation .…
Simpress amplia oferta de outsourcing e mantém ritmo de crescimento
Simpress amplia oferta de outsourcing e mantém ritmo de crescimento
Vertical de Impressoras Térmicas e Coletores de Dados tem crescimento de 47% no período de março a setembro de 2020 em relação ao mesmo período de 2019
A Simpress, provedora de outsourcing de equipamentos e soluções, anuncia ampliação em sua oferta através do lançamento do Outsourcing de Impressoras Térmicas e Coletores de Dados atuando com foco nos segmentos de indústria, saúde, logística e varejo.…
• Experience Trends vai debater comportamento do consumidor brasileiro em 2021
Experience Trends vai debater comportamento do consumidor brasileiro em 2021
100% online, gratuito e realizado pela NeoAssist, o evento reúne um time de especialistas para falar sobre comportamento do consumidor, atendimento ao cliente e consumidor 5.0
Serviço:
Experience Trends 2021
11 de dezembro de 2020, das 15h às 18h
Evento online e gratuito via Youtube
Inscrições: https://www.sympla.com.br/experience-trends-2021__1042141…