Por que a Lei de proteção de dados é bem-vinda nos dias atuais?…
• Nova Lei de Proteção de Dados irá fomentar mercado de TI
Nova Lei de Proteção de Dados irá fomentar mercado de TI
LGPD irá exigir mais eficiência, transparência e segurança na gestão de dados, abrindo portanto um enorme leque de oportunidades para companhias e profissionais da área de tecnologia
A recém-sancionada Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) traz muitas mudanças para todas empresas no País que coletam, armazenam e processam dados pessoais de qualquer natureza.…
• Pesquisa da OTRS mostra que o home office veio para ficar
Pesquisa da OTRS mostra que o home office veio para ficar
A empresa dá dicas de comunicação para trabalhar em locais distribuídos
O aumento do trabalho home office oferece uma variedade de oportunidades, mas também riscos.…
• Globant é reconhecida como líder mundial em melhoria de CX pelo IDC MarketScape em 2020
Globant é reconhecida como líder mundial em melhoria de CX pelo IDC MarketScape em 2020
A Globant (NYSE: GLOB), empresa de serviços de tecnologia nascida no meio digital, que acaba de anunciar sua estratégia de crescimento no Brasil, foi nomeada Líder no IDC MarketScape: Worldwide Customer Experience Improvement Services 2020 Vendor Assessment (Doc # US45658220, setembro de 2020).…
Zoop recebe aporte de R$ 60 milhões liderado pela Movile
Zoop recebe aporte de R$ 60 milhões liderado pela Movile
A fintech cresceu o seu TPV (Total Payment Volume) em 140% nos últimos 12 meses e vai usar o capital para acelerar as suas verticais de pagamentos, banking e crédito
A Movile, empresa que investe e desenvolve negócios de tecnologia e pessoas, acaba de liderar um novo aporte de R$ 60 milhões na Zoop, fintech líder em tecnologia para serviços financeiros no mercado B2B.…
• ES Tech lista 6 ferramentas que vão salvar seu home office definitivo pós-pandemia
ES Tech lista 6 ferramentas que vão salvar seu home office definitivo pós-pandemia
Após sete meses de experiência “forçada” pela pandemia o reconhecimento dos excelentes resultados do home office é quase unanimidade entre os donos de empresas.…
• Solução da Deep Center extrai dados a partir de áudios de clientes
Solução da Deep Center extrai dados a partir de áudios de clientes
Ferramenta DTS transforma chamadas telefônicas e mensagens por áudio em informações estruturadas e oferece inteligência para a tomada de decisão das organizações
Obter insights praticamente em tempo real das conversas por áudio que a empresa tem com seus clientes é o sonho da maioria dos gestores – e, ao mesmo tempo, um pesadelo diante da complexidade dessa análise.…
• Clientes avaliam excelência de atendimento da Ascenty
Clientes avaliam excelência de atendimento da Ascenty
Pelo terceiro ano consecutivo, empresa líder em data centers na América Latina é classificada na zona de excelência da pesquisa Net Promoter Score
Os resultados de agosto da pesquisa Net Promoter Score (NPS), realizada anualmente com os clientes da Ascenty, empresa líder em data centers na América Latina, revelam como o atendimento de excelência é um diferencial do posicionamento de mercado da organização.…
• Zenvia amplia portfólio de mensageria com solução RCS
Zenvia amplia portfólio de mensageria com solução RCS
Mercado global de Rich Communication Services (RCS) deve chegar a mais de US$ 35 bi até 2027, de acordo com estudo da Grand View Research
A Zenvia, empresa de tecnologia que simplifica a relação entre empresas e consumidores, amplia seu portfólio de mensageria com a solução de RCS (do inglês, Rich Communication Services).…
• Omnichannel oferece experiências contínuas de consumo
Omnichannel oferece experiências contínuas de consumo
CEO da CaZco Digital explica como os marketplaces e o “figital” podem ajudar marcas, redes e lojas a prosperar de forma colaborativa
Marcas, redes de varejo, franquias e lojas têm investido bastante na unificação de seus pontos de venda físicos e digitais.…