Por que empreender na área de marketing digital?
O digital já estava ganhando espaço no mundo corporativo.…
• Taís é a nova assistente virtual da TIM
Taís é a nova assistente virtual da TIM
A TIM aposta em novas tecnologias para reforçar seu atendimento, como o uso de inteligência artificial na central de relacionamento.…
• Como a LGPD se enquadra aos chatbots
Como a LGPD se enquadra aos chatbots
Especialista em programação explica a relação da nova lei de proteção de dados com os robôs, quais devem ser as adaptações e as penalidades
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) foi aprovada pelo Senado Federal e passa a valer a partir de 27 de agosto.…
• AeC aposta na Quest Software para implementar “gestão anywhere” de endpoints
AeC aposta na Quest Software para implementar “gestão anywhere” de endpoints
Empresa teve que realocar 80% dos seus 25 mil funcionários para trabalho remoto
em função da pandemia do coronavírus
A AeC, grande player que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO), contratou as soluções da Quest Software, fornecedor global de software de gerenciamento e segurança de sistemas, para implementar uma “gestão anywhere” de seus endpoints.…
• Actionline, através do uso do Business Analytics, registra crescimento de mais de 120% em suas operações
Actionline, através do uso do Business Analytics, registra crescimento de mais de 120% em suas operações
A empresa, parte do Untold_, garantiu resultado expressivo por meio do uso de Business Analytics, no período de janeiro a outubro
A Actionline registrou um crescimento de 124% nas suas operações de vendas, no período de janeiro a outubro deste ano.…
• Ativa Investimentos acelera transformação digital com comunicação em nuvem da Instant Solutions
Ativa Investimentos acelera transformação digital com comunicação em nuvem da Instant Solutions
Em 2020 a Ativa Investimentos, empresa de investimentos com mais de 35 anos de atuação no mercado financeiro, acelerou a adoção de ferramentas e soluções para sua transformação digital durante a pandemia.…
• Brasil segue como recordista mundial de ligações telefônicas de Spam, aponta Truecaller
Brasil segue como recordista mundial de ligações telefônicas de Spam, aponta Truecaller
Ligações de fraudes saltam de 26% para 48% e de serviços financeiros de 13% para 42%
O Brasil continua batendo um triste recorde mundial: a nação com o maior número de ligações telefônicas de spam, de acordo com o relatório Truecaller Insights 2020.…
• Combate à corrupção: pesquisa inédita aponta crescimento de 267% na demanda de diligências sobre fornecedores nos…
Combate à corrupção: pesquisa inédita aponta crescimento de 267% na demanda de diligências sobre fornecedores nos últimos cinco anos
Lei Anticorrupção e Operação Lava Jato ampliam preocupação das empresas com a exposição a riscos de corrupção.…
• Consumidores preferem chat (51%) e WhatsApp (49%) quando precisam de SAC
Consumidores preferem chat (51%) e WhatsApp (49%) quando precisam de SAC
Telefone aparece em 4º lugar.…
• Infobip implementa plataforma omnichannel na divisão de digital do BTG Pactual
Infobip implementa plataforma omnichannel na divisão de digital do BTG Pactual
Área digital do banco utiliza serviços de mensageria para aumentar engajamento dos clientes
A Infobip, empresa croata que opera uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, implementa solução de plataforma omnichannel no braço de varejo do banco BTG Pactual, o BTG Pactual Digital.…