Omnichannel dá um passo importante no varejo, por Eduardo Córdova*
/ O varejo brasileiro aos poucos está dando sinais de recuperação, depois do fechamento das lojas físicas por causa da pandemia do coronavírus.…
• Zenvia lança oferta de WhatsApp com foco em PMEs
Zenvia lança oferta de WhatsApp com foco em PMEs
Objetivo é aproximar ainda mais consumidores e pequenos negócios, com atendimento pelo aplicativo de mensagem
A Zenvia, empresa de tecnologia que simplifica a relação entre empresas e consumidores, amplia seu portfólio de WhatsApp Business com oferta exclusiva no mercado voltada para as pequenas e médias empresas (PMEs).…
• Telesserviços prevê crescimento de 10% em empregos com manutenção da desoneração
Telesserviços prevê crescimento de 10% em empregos com manutenção da desoneração
Empresas da Associação Brasileira de Telesserviços vão investir em contratações home office
Com a derrubada hoje no Congresso Nacional do veto à desoneração da folha salarial as empresas da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) preveem aumento de 10% dos postos de trabalho em 2021.…
• Cinco dicas para promover a transformação digital nas organizações
Cinco dicas para promover a transformação digital nas organizações
Especialista da Alteryx indica que investimento em análise de dados, automação de processos e capacitação de pessoas é chave para superar os novos desafios
A pandemia do novo Coronavírus acelerou as mudanças em todos os setores econômicos, tornando a inovação indispensável para que as empresas superem a crise.…
• Nice é a primeira empresa certificada pela Microsoft para gravação de interações pelo Teams para registro de conformidade
Nice é a primeira empresa certificada pela Microsoft para gravação de interações pelo Teams para registro de conformidade
A certificação Microsoft e o novo status Azure IP Co-Sell Ready demonstram que as empresas podem confiar na Nice para todos os tipos de captura e análise de comunicações unificadas do Microsoft Teams
A Nice (NASDAQ: NICE), fornecedora líder de soluções de compliance para o segmento financeiro, anunciou que seu Nice Trading Recording System (NTR) é o primeiro a comercializar uma solução de gravação garantida através do programa de certificação Microsoft Teams.…
• Adoção de filosofia ágil avança no Brasil com engajamento de liderança, foco no cliente e melhor mensuração dos resultados
Adoção de filosofia ágil avança no Brasil com engajamento de liderança, foco no cliente e melhor mensuração dos resultados
• Esta é a principal conclusão da terceira edição do estudo “Agilidade na América Latina”, realizado pela everis, em parceria com a MIT Tech Review em espanhol, cujo objetivo foi avaliar a adoção da filosofia ágil pelas grandes empresas da América Latina.…
• Vertem aponta quatro benefícios do modelo de ecossistema para as estratégias de fidelidade
Vertem aponta quatro benefícios do modelo de ecossistema para as estratégias de fidelidade
Com o aumento das ofertas no mundo digitalizado, benefícios relevantes são um diferencial para conquistar mais investimentos das empresas
Os programas de fidelidade se apresentam cada vez mais como um diferencial para estreitar o relacionamento entre marcas e consumidores.…
• Infobip comemora dez anos de atuação nas Américas
Infobip comemora dez anos de atuação nas Américas
Empresa croata de mensageria chegou à região quando o SMS era predominante; atualmente, o WhatsApp se destaca cada vez mais
A Infobip, empresa de origem croata que opera uma das maiores plataformas de mensageria do mundo, comemora dez anos de atuação nas Américas.…
• Capgemini anuncia uma nova solução de migração de dados com a Corporate Business Solutions
Capgemini anuncia uma nova solução de migração de dados com a Corporate Business Solutions
A solução Selective Data Transition visa ajudar as empresas a migrar para SAP S/4HANA® de forma mais rápida e eficiente com redução na interrupção dos negócios
A Capgemini anuncia que assinou um acordo de aliança global com a CBS (Corporate Business Solutions) para fornecer uma nova solução conjunta, a Selective Data Transition, para auxiliar empresas com migrações complexas para SAP S/4HANA®, para que elas possam colher os benefícios da transformação digital.…
WhatsApp Business API: cuidado para não ser banido
WhatsApp Business API: cuidado para não ser banido, por Marcos Abellón*
/ Infinitas possibilidades do WhatsApp Business são capazes de animar empresas de todos os tamanhos.…