Aprimorar a experiência do cliente vai muito além de ofertas de produtos, e pode fazer a diferença para o seu negócio, por Marcelo Sena*
O aumento no custo de itens básicos e contas fixas tem sido a maior preocupação do consumidor brasileiro nos últimos meses.…
Zoho Bigin apresenta novos recursos para otimizar o CRM nas pequenas empresas
As novas funcionalidades, incluindo pipelines da equipe, integrações sob demanda e Centro de Desenvolvimento, vão para além das vendas para gerir todos os tipos de operações de clientes nas pequenas empresas
A Zoho Corporation, uma empresa líder mundial em tecnologia, está lançando em janeiro uma versão atualizada do Bigin, a solução de CRM para gerenciar o relacionamento com os clientes nas micro e pequenas empresas.…
Entenda como o Chat GPT está acessível e pode ajudar os pequenos negócios
Do atendimento ao cliente ao uso nas estratégias de marketing, a ferramenta apresenta muitas possibilidades para os empreendedores
As novas tecnologias estão impactando cada vez mais o dia a dia das pessoas e podem ser uma aposta transformadora também para os pequenos negócios.…
Previsões para o varejo 2023: quais são as inovações do setor para aumentar as vendas
O varejo é um dos setores mais impulsionados pela tecnologia e o varejo digital é considerado por especialistas como uma aceleração de uma década em dois anos
Uma pesquisa da Harvard Business Review Analytic Services e da NTT Data mostra que 90% das empresas da América Latina pretendem aumentar os investimentos em tecnologias nos próximos 12 meses.…
Networking aplicado ao CX: a arte de estabelecer relacionamentos e de encantar clientes, por Fernanda Grolla*
Networking é um termo em inglês que pode ser traduzido como rede de contatos profissional, uma atividade que se propõe a criar conexões de trabalho que podem influenciar positivamente o seu negócio e a sua carreira.…
ChatGPT: A inteligência artificial como aliada ou a substituta da mente humana?…
Estratégias de cobrança podem contribuir para a fidelidade do cliente em tempos desafiadores, por Fabio Kruzich*
Nos últimos anos, o cenário econômico global tem sido bastante desafiador.…
Como fazer da prospecção uma arte para gerar mais negócios?
Livro reúne práticas de excelência para o momento da abordagem no WhatsApp, LinkedIn, Telegram e outras redes sociais
Em A Arte da Prospecção, lançamento da DVS Editora, os autores Claudio Zanutim e Renato Martinelli comprovam que o caminho para o sucesso nas vendas começa com trabalho, disciplina, empenho e uma boa estratégia para atrair clientes.
KPMG lista 6 pilares para a excelência na experiência do consumidor
As empresas líderes do mundo entendem os clientes nos mercados em que operam, oferecem experiências positivas e memoráveis aos consumidores e estão se posicionando para serem cada vez mais flexíveis, ágeis e preparadas para um futuro em constante evolução.…
Tuvis integra o CRM ao whatsapp e agrega atendimento personalizado à tecnologia de ponta
Com integração com Salesforce e Microsoft Dynamics 360, a solução pioneira no mundo ajuda vendedores no relacionamento com clientes
Com integração com Salesforce e Microsoft Dynamics 360, a solução pioneira no mundo ajuda vendedores no relacionamento com clientes
A revolução tecnológica acelerada pela pandemia fez com que o WhatsApp se tornasse uma ferramenta ainda mais importante para a comunicação mundial.…
