Saiba o que é a “experiência sem atrito” e qual a importância dela para o e-commerce em 2020
Menos barreiras e mais facilidades são a tônica das relações de consumo atuais
O comércio virtual brasileiro cresce significativamente ano a ano.…
Conheça sete vantagens de uma operação omnichannel
Conheça sete vantagens de uma operação omnichannel, por Eduardo Fregonesi*
/ Não é de hoje que a expressão omnichannel está presente no universo do comércio eletrônico.…
• Inteligência Artificial: IBM prega equilíbrio entre regulação e autorregulação
Inteligência Artificial: IBM prega equilíbrio entre regulação e autorregulação
A confiança é o principal elo que une as companhias que desenvolvem Inteligência Artificial (IA) a seus consumidores.…
• CI&T produz estudo inédito sobre gestão de experiência ao cliente e geração de tráfego online
CI&T produz estudo inédito sobre gestão de experiência ao cliente e geração de tráfego online
Multinacional brasileira especializada em transformação digital apontou as principais estratégias para as marcas otimizarem presença digital
Com o objetivo de apresentar o que as empresas precisam para desenvolver a capacidade de construir experiências de valor e a habilidade de otimizar presença online para conectar-se ao cliente, a CI&T, multinacional brasileira especializada em transformação digital com impacto nos negócios de grandes marcas, elaborou um estudo inédito sobre gestão de experiência (experience management) e geração de tráfego orgânico a partir do uso de práticas de Search Engine Optimization (SEO).…
• Como atrair clientes por meio das redes sociais usando CX?
Como atrair clientes por meio das redes sociais usando CX?
O Brasil tem a segunda maior população de usuários de Instagram do mundo.…
• Experiências livres de senhas são realmente possíveis?
Experiências livres de senhas são realmente possíveis?
O antigo debate continua: as senhas estão realmente desaparecendo?…
• Pesquisa mostra que 85% dos executivos acreditam que sua função não será substituída por um robô
Pesquisa mostra que 85% dos executivos acreditam que sua função não será substituída por um robô
Estudo realizado pelo grupo Mulheres do Varejo revela ainda que empatia, olhar humanizado, acolhimento, sensibilidade foram citados por 61% dos entrevistados quando perguntados quais são as características femininas que podem contribuir para essa revolução tecnológica
“Pensando na sua função atual, o quanto você acredita que ela poderá ser substituída por um robô”?…
• Mapa da desigualdade: veja o perfil de consumo de Cidade Tiradentes e de Moema na Capital de São Paulo
Mapa da desigualdade: veja o perfil de consumo de Cidade Tiradentes e de Moema na Capital de São Paulo
Levantamento do Compre&Confie mostra as diferenças entre os hábitos de compra on-line entre ambos os bairros.…
• Cisco apresenta plano para construção da Internet para a próxima década de inovação digital
Cisco apresenta plano para construção da Internet para a próxima década de inovação digital
Empresa anuncia estratégia “Intenet para o Futuro” e arquitetura de processador mais ambiciosa da indústria
A Cisco apresentou hoje mais detalhes da sua estratégia tecnológica para construir uma nova Internet – desenhada para impulsionar a inovação digital ultrapassando as limitações de desempenho, economia e consumo de energia da infraestrturua atual.…
• Conceito “security by design” está presente em todos os produtos da Positivo Casa Inteligente
Conceito “security by design” está presente em todos os produtos da Positivo Casa Inteligente
Ainda mais crucial no ambiente de internet das coisas, a segurança começa com o projeto conceitual e acompanha o ciclo de vida dos dispositivos, que também já estão adequados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Há trinta anos a Positivo cria produtos pensando em quem vai usá-los.…