SAP amplia integração e oferece novos recursos inteligentes para o SAP Analytics Cloud
Solução recebeu incremento de 100 novas fontes de dados, além de recursos de aprendizagem de máquina e de linguagem natural que facilitam o planejamento colaborativo
A SAP SE (NYSE: SAP) anunciou hoje novos recursos da solução SAP Analytics Cloud que incluem capacidade ampliada de análise, Business Intelligence (BI), fluxos de trabalho de planejamento e integração de dados.…
CSU.Contact anuncia novas contratações
Juliana Coutinho e Fernando Martins assumem a gerência da área de Estratégia de Marketing e da Arquitetura e Soluções, respectivamente
A CSU.Contact,…
Pesquisa revela opinião de profissionais sobre o Agente Virtual
A ferramenta é capaz de eliminar atividades repetitivas e otimizar a produtividade nos call centers
Cada vez mais as tarefas burocráticas e enfadonhas deixam de ser realizadas manualmente.…
Dynatrace aprimora recursos de Inteligência Artificial para o Microsoft Azure
Mecanismo de Inteligência Artificial Davis agora inclui as métricas do serviço de plataforma do Azure para simplificar as operações em Nuvem e acelerar as cargas de trabalho corporativas
A Dynatrace, líder mundial em inteligência de software, anuncia o aprimoramento de seu mecanismo aberto de Inteligência Artificial (IA), o Davis™, que agora permite a utilização de informações geradas a partir do Microsoft Azure Monitor para simplificar as operações em Nuvem e acelerar novas cargas de trabalho para o Azure.…
Trend Micro alerta: ciberataques para mineração de criptomoedas cresceram mais de 200%
Estudo Round Up, da Trend Micro, aponta também as diferentes formas de ataque utilizadas pelos cibercrimosos, inclusive com tecnologias que usam smartphones para mineração
Em 2018 muito se falou sobre as criptomoedas e em como ganhar dinheiro com esse mercado.…
Xgen reforça equipe com executivo de peso
Com 25 anos de experiência, Ivan Teodoro estará à frente da nova área Sucesso do Cliente, criada para impulsionar o crescimento de 35% planejado para 2019
A Xgen, especializada em plataformas de Inteligência Artificial para canais de atendimento, acaba de anunciar a contratação de Ivan Teodoro, que assumirá a nova área de Sucesso do Cliente, criada para impulsionar o crescimento de 35% planejado para 2019.…
Altitude facilita migração de Contact Center para nuvem
Altitude Xperience automatiza o gerenciamento de interações e auxilia as empresas na consolidação de seus dados
Tecnologias em nuvem oferecem diversos benefícios para as empresas e já se mostram uma realidade no mercado.…
Seal Telecom anuncia nova diretoria para atender grandes contas de Governo em SP
Henrique Monteiro tem o desafio de ampliar a eficiência no atendimento ao segmento e conquistar novos clientes na região
A Seal Telecom, multinacional brasileira de engenharia de projetos que agrega tecnologias inovadoras para o desenvolvimento de soluções, anuncia a formação de uma nova diretoria para fortalecer a atuação em grandes contas do Governo no Estado de São Paulo.…
Adobe e ServiceNow fazem parceria para oferecer Gerenciamento Avançado de Experiência do Cliente
Parceria ajuda empresas a integrarem dados de experiência do cliente; cria fluxos de trabalho digitais sem interrupção para uma experiência personalizada do cliente em todos os pontos de contato
A Adobe (NASDAQ: ADBE) e a ServiceNow (NYSE: NOW) anunciaram no Adobe Summit uma parceria para capacitar marcas com uma solução inédita na indústria que une dados de experiência do cliente e dados de clientes da Adobe, oferecendo definitivamente fluxos de trabalho digitais sem interrupção e experiências personalizadas do cliente em todos os pontos de contato.…
Dimitrius Oliveira, presidente da Atento no Brasil, é premiado como um dos líderes mais influentes da América Latina
• O executivo, único representante brasileiro de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios, conquistou o prêmio HITEC 50.…
