A nova forma de se comprar um imóvel
Realidade aumentada e realidade virtual dão início ao mundo do metaverso na construção civil
A forma de se vender e comprar imóveis está mudando rapidamente.…
• Para 2022, varejo deve focar nas expectativas do cliente, tecnologia aprimorada, análise de dados e convergência com lojas físicas
Para 2022, varejo deve focar nas expectativas do cliente, tecnologia aprimorada, análise de dados e convergência com lojas físicas
Em estudo, Emplifi destaca as cinco principais tendências para o varejo neste ano
A ascensão da tecnologia e das compras online nos últimos anos mudou permanentemente o setor de varejo.…
• Autoatendimento é uma tendência que veio para ficar
Autoatendimento é uma tendência que veio para ficar
Novos hábitos de consumo proporcionam ganho de tempo e autonomia com o aumento dos caixas automáticos em diversos segmentos do varejo
Certas tendências vindas com a pandemia têm se acelerado e podem se firmar em 2022, como é o caso do autoatendimento, que se tornou um novo hábito de consumo nos últimos anos, já que a grande maioria das pessoas valorizam muito o seu tempo e não querem desperdiçá-lo com horas na fila de um caixa.…
• Canal de voz ainda é o rei no atendimento ao cliente
Canal de voz ainda é o rei no atendimento ao cliente
GoContact divulga e-book com os melhores insights para garantir a qualidade do atendimento ao cliente no canal de voz
O século 21 trouxe à área do atendimento ao cliente muitos desafios devido ao desenvolvimento muito rápido das tecnologias e ao aumento da exigência por parte dos consumidores.…
• 3 indicadores de desempenho para avaliar o atendimento ao cliente no e-commerce
3 indicadores de desempenho para avaliar o atendimento ao cliente no e-commerce
As métricas que avaliam a satisfação dos clientes são indispensáveis para a evolução do negócio
Para um empreendedor, coletar informações sobre o desempenho da sua empresa e usá-las a seu favor é um passo essencial para o sucesso da sua empresa.…
• Plusoft aumenta disponibilidade e capacidade dos serviços com nuvem Oracle
Plusoft aumenta disponibilidade e capacidade dos serviços com nuvem Oracle
Com foco em soluções para aprimorar a experiência do cliente, a Plusoft conta com tecnologias para os mais diversos setores.…
• Estudo da Avaya revela que empresas mais bem-sucedidas focam na experiência total nos negócios
Estudo da Avaya revela que empresas mais bem-sucedidas focam na experiência total nos negócios
A Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, anunciou os resultados da sua pesquisa de mercado online, conduzida pela IDG Communications, que revelaram que os negócios mais bem-sucedidos reconhecem que customer-centric envolve uma interconexão entre cliente, funcionário, usuário e multiexperiência.…
• Perfil do consumidor mobile: entenda a importância de conhecer seu público
Perfil do consumidor mobile: entenda a importância de conhecer seu público
Levantamento feito por RankMyApp aponta que 95% dos usuários levam em consideração as avaliações antes de baixar um aplicativo
O comportamento de compra do consumidor vêm sofrendo constantes mudanças, principalmente, com a inserção das novas tecnologias.…
• Trigg recebe selo RA 1000 do Reclame Aqui e é a única fintech a responder 100% das reclamações no portal
Trigg recebe selo RA 1000 do Reclame Aqui e é a única fintech a responder 100% das reclamações no portal
Fintech possui índices de respostas e solução de problemas acima de 99% e mais de 70% das pessoas voltariam a fazer negócios com a marca
A Trigg acaba de receber o selo RA 1000 do Reclame Aqui, que foi criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site.…
• Dia do consumidor: 5 dicas de UX para melhorar a experiência do cliente no site e app do seu negócio
Dia do consumidor: 5 dicas de UX para melhorar a experiência do cliente no site e app do seu negócio
68% dos consumidores pretendem fazer compras pela primeira vez nesse período.…