Quatro tendências para o e-commerce, por Larissa Lopes*
O consumidor moderno se adequou à comodidade e praticidade do e-commerce.…
O exemplo que vem do varejo, por Paulo Marcelo*
O exemplo que vem do varejo, por Paulo Marcelo*
Um dos impactos mais marcantes de todo o processo de hiper digitalização que temos vivido nos últimos anos – e que deve se manter nos próximos – é a colocação do consumidor no centro das decisões.…
Como a empatia ajuda no relacionamento entre empresas e clientes? Por Bruna Sullivan*
Como a empatia ajuda no relacionamento entre empresas e clientes? Por Bruna Sullivan*
O intuito de toda empresa é sempre crescer e expandir seus negócios.…
Figital: mais que o termo, é preciso entender as mudanças que ele significa, por Fernanda Nascimento*
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Criar um termo é fácil: você une duas palavras e surge uma terceira.…
5 tendências em BI para serem implementadas agora, por Bruno Guerra*
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Periodicamente, é possível identificarmos tendências nas áreas de tecnologia.…
5 motivos que fazem clientes gastarem mais por boas experiências, por Renato Cohen*
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Quem acompanhou a cultura pop de 2012 vai lembrar das boas risadas ao ver o icônico vídeo das frustrações de atendimento com a “Judite”.…
UX design: a importância de ser centrado no cliente, por Fernando Géa*
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Precisou de um serviço e, para isso, foi necessário ao menos 10 cliques para chegar no lugar certo?…
A estrada para o metaverso será construída pelas Teles, por Carlos Eduardo Sedeh*
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O metaverso não está fisicamente onde possamos ver ou mesmo tocar, mas é fato que se torna cada vez mais real.…
Data Driven: o termo que não é mais moda e sim uma realidade, por Marina Almeida Carvalho*
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Se a sua empresa não é data driven, ela já está atrasada.…
Como um Sistema de Gestão pode impulsionar o crescimento das empresas e melhorar a experiência do consumidor,por Marcelo Navarini*
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Vivemos em uma era em que o consumidor está cada vez mais informado e exigente na hora de comprar um produto ou serviço.…