Call centers investem no atendimento em Libras

Estima-se que 2 milhões de brasileiros utilizem a Linguagem Brasileira de Sinais (Libras) para se comunicar, segundo o último Censo. O relevante número faz com que empresas públicas e privadas busquem se especializar no diálogo com este público. A companhia de tecnologia e atendimento AeC, por exemplo, criou o atendimento em libras pela internet para que deficientes auditivos possam entrar em contato com empresas e, assim, apresentar a elas suas demandas de aquisição, reparação e acompanhamento de produtos e serviços.

“A AeC encara a inclusão como uma prioridade. Por esta razão, em parceria com nossos clientes, estamos sempre buscando personalizar o atendimento de acordo com as necessidades e especificidades do consumidor final. O atendimento por libras é mais uma iniciativa que confirma nossa tendência em inovação e empatia”, afirma Celso Ramiro, vice-presidente da AeC.