Atento oferece atendimento ao cliente com deficiência auditiva

• Serviço permite que consumidores com deficiência auditiva tenham atendimento em Libras- Linguagem Brasileira de Sinais – por meio de videoconferência;
• Projeto desenvolvido para uma fabricante de produtos eletrônicos alcançou um índice de 94,1% de satisfação dos clientes.

Inclusão tem um peso bastante importante para a Atento, uma das maiores provedoras de serviços de gestão de relacionamentos com clientes e terceirização de processos de negócios (“CRM BPO”) da América Latina, e pensando em atender um público de 10 milhões de brasileiros e cerca de 5% da população, de acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia Estatística), a companhia desenvolveu no Brasil um serviço de atendimento ao cliente por meio de videoconferência em Libras — Língua Brasileira de Sinais — para pessoas com deficiência auditiva.