Nesse cargo, Ashby irá liderar as operações com foco em desenvolvimento e implementação de processos e ferramentas que possibilitam que a empresa seja líder em soluções de experiência do cliente. Ele criará experiências integradas e impulsionará as melhores práticas do setor em todo o mundo, levando em consideração as particularidades e exigências específicas de cada um dos parceiros da Atento.