AnnA tem sua primeira solução voltada para a saúde

Plataforma conversacional será utilizado para a marcação de consultas e exames pelo WhatsApp

Agendar uma consulta ou exame pelo telefone nem sempre é uma boa experiência para quem precisa. Demora em falar com um atendente ou colaboradores que podem não estar bem preparados, as dores de cabeça são diversas. As dificuldades também podem acontecer do lado dos hospitais, centros médicos e laboratórios que oferecem o serviço. As mais comuns são o alto custo em manter uma central de atendimento e a dificuldade de encontrar pessoas especializadas.
Isso sem dizer do registro dos processos e muitas vezes não ser possível ter o controle e métricas necessárias para a melhoria do serviço. Mas o avanço das novas tecnologias trazidas pela transformação digital está prestes a mudar esse cenário. A BL Aplicações está lançando a primeira solução para a área de saúde baseada na plataforma conversacional AnnA – desenvolvida pela W5 Solutions.