Como o investimento em tecnologia contribui para a sobrevivência das empresas no mercado, por Paulo Campos*
Definitivamente, não é novidade que a Inteligência Artificial (IA) vem caminhando para tornar-se parte importante do nosso dia a dia.…
• 4 Formas de melhorar a entrega ao cliente na sua loja online
4 Formas de melhorar a entrega ao cliente na sua loja online
Para dar match entre o consumidor e o e-commerce é preciso realizar a entrega no prazo estimado
Realizar compras sem sair do conforto de sua casa, evitar filas, pesquisar os melhores preços, e encontrar os produtos e serviços desejados, são algumas das vantagens que a web possibilita.…
• Além da organização: o papel do CRM na Indústria 5.0
Além da organização: o papel do CRM na Indústria 5.0
A escolha dos melhores conjuntos de metodologias e soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente é o que vai pavimentar o caminho para negócios mais humanizados e focados na experiência
Um novo momento na sociedade começa a se formar com a Indústria 5.0 — explicada pela união entre tecnologia e pessoas no desenvolvimento de atividades do dia a dia, sejam elas profissionais ou triviais da humanidade.…
Como fazer uma gestão eficaz dos seus clientes em Onboarding, por Mateus Pestana*
Como fazer uma gestão eficaz dos seus clientes em Onboarding, por Mateus Pestana*
A gestão de clientes na fase de Onboarding é um dos principais tópicos de discussão da área de Customer Success: como refletir uma experiência de sucesso durante a implantação de uma solução?…
• Sua marca está preparada para a geração Z? Veja 3 maneiras de conquistar o novo perfil de consumidor
Sua marca está preparada para a geração Z? Veja 3 maneiras de conquistar o novo perfil de consumidor
Zoomers definem novos padrões de consumo e, para conquistá-los, marcas devem apostar em autenticidade, tecnologia e igualdade social, aponta especialista
Para atrair a atenção desses jovens na faixa etária de 11 a 24 anos, o varejo deve apostar na tecnologia, autenticidade e igualdade social, é o que aponta também o levantamento da Euromonitor.…
• Loyalty 4.0: Como turbinar programas de fidelidade
Loyalty 4.0: Como turbinar programas de fidelidade
De acordo com uma pesquisa da Nielsen, 84% dos clientes estão mais dispostos a escolher um varejista que execute um programa de fidelidade.…
• Co.Aktion faz mais uma aquisição com a compra da Pulpo, empresa de soluções tecnológicas para gestão do conhecimento e educação corporativa
Co.Aktion faz mais uma aquisição com a compra da Pulpo, empresa de soluções tecnológicas para gestão do conhecimento e educação corporativa
Alinhada à estratégia de agregar soluções que complementam o ecossistema de experiência do cliente da Co.Aktion,…
• Reuniões estilo Google auxiliam inovações brasileiras em TI
Reuniões estilo Google auxiliam inovações brasileiras em TI
. Em cinco dias de imersão, metodologia Design Sprint agrega valor e torna mais assertiva tomada de decisões
.…
• Benner Labs: Benner investe em inovação e anuncia parceria inédita com Liga Ventures
Benner Labs: Benner investe em inovação e anuncia parceria inédita com Liga Ventures
- Objetivo da companhia é fomentar a inovação aberta e interna em todos as áreas da Benner
- Programa pioneiro de inovação da Benner, o Benner Labs promove a cultura de inovação e intraempreendedorismo entre os mais de 1.300 colaboradores da empresa
A Benner, companhia brasileira fornecedora de soluções em software e serviços que transformam os processos das empresas em resultados, acaba de anunciar uma parceria inédita com o hub de inovação Liga Ventures para fomentar, ainda mais, a inovação aberta e o intraempreendedorismo em todas as áreas da companhia.…
Varejo deve investir em experiências como estratégia sustentável de marca, por Mauricio Andrade de Paula*
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Falar que a pandemia de Covid mudou o comportamento dos consumidores e que essa transformação veio para ficar já se tornou clichê.…