Concentrix anuncia aquisição da PK, empresa líder global em engenharia de design de CX
• A PK traz um forte portfólio de ativos intelectuais e tecnologia de CX avançada
A Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC), líder global de serviços e tecnologias de experiência do cliente (CX), anunciou que chegou a um acordo definitivo pelo qual irá adquirir a PK, empresa líder global em engenharia de design de CX.…
Invasão hacker da Go Daddy, maior prestadora de serviços de internet expõe vulnerabilidade das empresas
Especialista em software alerta sobre a importância das empresas investirem em segurança de dados
Recentemente, a Go Daddy, maior plataforma de nuvem do mundo com mais de 84 milhões de domínios gerenciados chamou a atenção, pois 1,2 milhão de clientes foram prejudicados e tiveram seus dados confidenciais roubados por cibercriminosos, incluindo endereços de e-mail, números de telefone, senha de administrador do WordPress e outras informações de contas ativas ou inativas.…
Pesquisa mostra que o omnichannel é irreversível no varejo
A melhora da experiência de compra do cliente foi apontada por 78% das empresas que adotaram o modelo e 93% assinalaram aumento das vendas
/ A Nexaas, retailtech brasileira desenvolvedora da plataforma omnichannel Nexaas, realizou uma pesquisa sobre a aderência do omnichannel no varejo brasileiro.…
Mapeamento digital deve representar um mercado de 50 bilhões de dólares até 2030
Os scanners 3D, com tecnologia LiDAR, se destacam ao automatizar processos e viabilizar a transformação digital em diversos setores da economia
De acordo com a Research Dive, empresa de pesquisa de mercado, a projeção da taxa de crescimento do mercado de sensores 3D cresceu 200 milhões de dólares em decorrência da pandemia.…
O Ranking Call To Call de palavras-chave (hashtags) indica os temas veiculados no portal com maior incidência de busca pelo mercado.…
Twilio Engage Everywhere abordará inovação, diversidade e empreendedorismo no Brasil
O evento Twilio Engage Everywhere – abraçando a inovação e diversidade em seu negócio, organizado pela Twilio, empresa líder global em comunicação em nuvem, terá uma nova edição, que acontecerá de forma online e gratuita no dia 8 de dezembro de 2021.…
Como utilizar dados para melhorar os resultados do seu E-Commerce, por Mateus Pestana*
/ Nunca as empresas tiveram tantos dados sobre seus clientes como têm agora, mas muitas vezes esses dados são utilizados somente em reports e dashboards a fim de orientar decisões de negócio.…
95,4% dos brasileiros querem ser ouvidos pelas marcas, segundo pesquisa
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Em relatório ISG, Home Agent é reconhecida como líder na categoria Work From Home
Empresa é pioneira na operação de atendimento ao consumidor de forma remota e cresceu 50% no primeiro semestre de 2021
Com o fechamento abrupto do comércio no início da pandemia, empresas sentiram o rápido impacto no atendimento ao consumidor.…
Com elementos da neurociência, empresa desenvolve software que utiliza inteligência artificial para medir a felicidade no mercado de trabalho
Plataforma fiter é a primeira organização brasileira a utilizar neurociência aplicada e algoritmos na gestão de pessoas
Ao contrário do que muitos pensam, a felicidade no mercado de trabalho não influencia apenas na qualidade de vida dos profissionais, mas também apresenta grande vantagem para as empresas.…
