Intercement Brasil aprimora a jornada dos clientes

Aumento na satisfação, redução do tempo de espera e melhora de processos são as principais conquistas com as novas estratégias da empresa

Sob o lema “menos espera, mais solução”, a Intercement Brasil, uma das principais produtoras de cimento do país, implantou uma série de indicadores para avaliar o atendimento aos clientes, em seus diversos canais: 0800, WhatsApp, e-mail e App/Portal Web.…