IA agêntica – Página: 2

• Genesys anuncia investimento de US$ 1,5 bilhão por Salesforce e ServiceNow

Genesys anuncia investimento de US$ 1,5 bilhão por Salesforce e ServiceNow

Investimento fortalece as parcerias globais da empresa com Salesforce e ServiceNow para acelerar as oportunidades de orquestração da experiência do cliente com IA agêntica

A Genesys®, líder global em orquestração de experiências baseada em IA na nuvem, anuncia hoje novos compromissos de investimento de US$ 1,5 bilhão da Salesforce e da ServiceNow, com cada empresa concordando em investir o mesmo valor.…

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• Confira dicas essenciais para aumentar o relacionamento com seu cliente através da inteligência artificial

Confira dicas essenciais para aumentar o relacionamento com seu cliente através da inteligência artificial

Uma das datas mais esperadas do ano é o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, que cai no terceiro sábado do mês.…

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IA agêntica é nova promessa de inovação para 2025, por Rafael Brych*

Se, nesses dois últimos anos, o surgimento da inteligência artificial generativa nos serviu como um vislumbre do potencial dessa tecnologia – e, devemos concordar – teve um impacto razoável em áreas como atendimento ao cliente, em 2025 deveremos assistir ao desenvolvimento das “IAs agênticas”, que prometem transformar substancialmente o panorama da tecnologia.…

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