Twilio revela CustomerAI antes do Signal 2023
Novidade possibilita uma combinação poderosa entre os dados da plataforma de engajamento do cliente e LLMs, a fim de criar relacionamentos mais fortes entre cliente e marcas
A Twilio (NYSE:TWLO), plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, revela o CustomerAI, adicionando camadas de inteligência artificial (IA) à sua plataforma de engajamento do cliente.…
Novas pesquisas da Twilio apontam equilíbrio entre segurança e personalização como chave para criar jornadas do consumidor ideais
Equilibrar esses dois aspectos se prova particularmente importante em um cenário de crescentes experiências de consumo orientadas por inteligências artificiais e outras novas tecnologias
Um dos fatores essenciais na relação entre empresas e consumidores é a jornada de consumo e os dados que a permeiam.…
V8.Tech e Verint fecham parceria para elevar o engajamento do cliente nas empresas
Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância, via canais digitais
A V8.Tech,…
8 em cada 10 empresas que investiram em engajamento digital atingiram suas metas financeiras em 2022 apesar de condições de mercado adversas
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente, acaba de lançar a quarta edição do seu Relatório de Engajamento do Cliente (2023).…
Twilio aponta sete tendências para criar uma estratégia de engajamento do cliente em 2023
Especialista da empresa destaca o caminho adequado para se obter melhores resultados em um ano recheado de desafios
Com o clima econômico atual impactando as estratégias de engajamento do cliente, empresas de todos os tamanhos e setores precisam considerar as tendências para o próximo ano.…
Twilio expande plataforma de engajamento do cliente para fortalecer negócios frente a momento macroeconômico turbulento
Agora com disponibilidade geral, o Twilio Engage capacita clientes como Discovery Education para ativar experiências personalizadas e orientadas por dados em vários canais e em escala
Durante o Signal 2022, a Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia uma linha de produtos e aprimoramentos projetados para equipar as empresas com a tecnologia necessária para construir relacionamentos lucrativos, de longo prazo e mais diretos entre marcas e seus clientes – algo imperativo neste momento econômico turbulento.…
Novo relatório da Twilio aponta que pessoas querem consumir por meio de um novo tipo de vitrine, e ela já está disponível em seus próprios smartphones
Uma das grandes tendências está em construir relacionamentos por meio de conversas em vez de cliques, o que tem estimulado o desejo pelo consumo direto nas plataformas de mensagens
Um novo relatório da Twilio, plataforma de engajamento do cliente, intitulado The Conversational Commerce Report, apontou algumas novas tendências de consumo com as quais as empresas precisam estar atentas daqui para frente.…
Twilio destaca quatro pontos de atenção para melhorar o engajamento do consumidor nesse Mês do Cliente
Dados apresentados no último CMO Summit aliam tecnologia e personalização para garantir satisfação do cliente e o crescimento dos negócios
Em setembro se comemora o Dia do Cliente (dia 15), e por conta disso todo o mês acaba sendo uma excelente oportunidade para refletir sobre como melhor se construir e manter relacionamentos positivos entre consumidores e marcas.…
Três razões significativas pelas quais a personalização afeta a experiência de varejo, por Meg Buchanan*
Dizer que a personalização é uma parte importante da experiência de varejo não é uma verdade recente.…
95% dos brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços, diz pesquisa da Salesforce
Nova edição do “State of the Connected Customer” mostra que o foco na experiência do cliente continua sendo imperativo e estima que 66% dos engajamentos com marcas dos consumidores no país serão online
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), lançou a quinta edição de seu relatório State of the Connected Customer, que compartilha insights de quase 17.000 consumidores e compradores empresariais em 29 países, incluindo Brasil, no novo cenário digital de engajamento do cliente.…
