6 dicas para melhorar seu relacionamento com o cliente usando o WhatsApp, por Vivian Jones*
O WhatsApp possui mais de 2 bilhões de usuários em mais de 180 países, sendo o aplicativo mais acessado para troca de mensagens na América Latina.…
• Twilio expande acesso ao RCS para aprimorar mensagens das marcas e conquistar a confiança dos consumidores
Twilio expande acesso ao RCS para aprimorar mensagens das marcas e conquistar a confiança dos consumidores
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que proporciona experiências personalizadas e em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia a disponibilidade global de mensagens RCS (Rich Communication Services) por meio de suas APIs de Programmable Messaging e Verify.
• Braze estabelece presença local no Brasil, Bucareste, Dubai e Seul
Braze estabelece presença local no Brasil, Bucareste, Dubai e Seul
Braze (Nasdaq: BRZE), a plataforma líder de engajamento do cliente, anuncia uma expansão planejada significativa de sua presença global, com foco estratégico nas principais regiões: América Latina (LATAM), Ásia- Pacífico (APAC), Europa, Oriente Médio e África (EMEA).…
5 tendências de engajamento do cliente no Brasil, por Marcela Klein*
5 tendências de engajamento do cliente no Brasil, por Marcela Klein*
Todo ano, a Twilio faz uma pesquisa mundial para entender o mercado de tecnologia, engajamento do cliente e CX.…
• Twilio aponta tendências de mercado e tecnologia voltadas ao engajamento do cliente
Twilio aponta tendências de mercado e tecnologia voltadas ao engajamento do cliente
Clientes automáticos (custobots), omnichannel e comportamento de compra são destaques
Não há dúvidas de que 2023 foi um ano em que grandes mudanças foram apresentadas ao mercado.…
• Twilio anuncia primeira edição do SIGNAL São Paulo
Twilio anuncia primeira edição do SIGNAL São Paulo
• Evento será a versão brasileira da conferência anual da empresa, com foco em Brasil e LATM, e contará com a presença de Kathryn Murphy, SVP Product da Twilio, abordando as novidades da empresa envolvendo CustomerAI e as mais recentes inovações de produtos utilizando inteligência artificial
• Painéis de clientes contarão com a presença de DASA, XP Investimentos e QuintoAndar
• Painel especial com Caito Maia, fundador da Chilli Beans, sobre negócios e inovação
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas e em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia a primeira edição do SIGNAL São Paulo, versão LATAM da conferência anual da empresa.…
• Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI
Twilio entregará IA generativa consciente para engajamento do cliente por meio da nova integração com OpenAI
A OpenAI potencializará os recursos de IA generativa dentro do Twilio Segment, desbloqueando recursos generativos e preditivos aprimorados pelo GPT-4 para mais de 300 mil clientes Twilio
A Twilio, a plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anuncia que permitirá que as empresas criem experiências personalizadas e voltadas para o cliente com tecnologia OpenAI.…
• AWS e Twilio aprofundam relacionamento para fortalecer o engajamento do cliente orientado por inteligência artificial
AWS e Twilio aprofundam relacionamento para fortalecer o engajamento do cliente orientado por inteligência artificial
A colaboração injeta recursos preditivos de IA no CustomerAI da Twilio
Durante o AWS Summit New York, a Amazon Web Services (AWS) e a Twilio, a plataforma de engajamento do cliente que oferece experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, anunciaram uma extensão de seu trabalho estratégico de longa data que colocará recursos poderosos de inteligência artificial (IA) ao alcance dos clientes da Twilio.…
Porque integrar inteligência artificial às estratégias de comunicação e marketing, por Rodrigo Marinho*
Porque integrar inteligência artificial às estratégias de comunicação e marketing, por Rodrigo Marinho*
Vivemos uma nova grande era da tecnologia.…
• Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center com IA
Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center com IA
O CustomerAI da Twilio deve aumentar drasticamente a eficiência operacional dos clientes que utilizam o Flex, plataforma de contact center da Twilio
A Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real para as marcas líderes da atualidade, e Frame AI, plataforma de última geração orientada por inteligência artificial (IA) para customer intelligence, anunciam uma parceria para alavancar a tecnologia de IA e aprimorar o engajamento dos clientes do Twilio Flex.…