IA aplicada a dados é fundamental para entender o consumidor, por Danilo Curti*
Já se perguntou como algumas empresas parecem saber exatamente o que você deseja antes mesmo de pedir?…
A importância do atendimento frente às mudanças no comportamento do consumidor, por Daniela Duarte*
A importância do atendimento frente às mudanças no comportamento do consumidor, por Daniela Duarte*
Empresas reconhecidas pela qualidade no atendimento e que se mantém no mercado como uma marca forte promovem a cultura do cliente, ouvindo todas as partes interessadas no negócio.…
• Customer Experience: Por que se fala tanto sobre isso no mundo corporativo?
Customer Experience: Por que se fala tanto sobre isso no mundo corporativo?…
Como aplicar o neuromarketing e entender melhor o comportamento do consumidor, por Perla Amabile*
Como aplicar o neuromarketing e entender melhor o comportamento do consumidor, por Perla Amabile*
Como entender os efeitos do neuromarketing nas ações em que é inserido e avaliar os benefícios que esta ciência incorpora na relação entre marcas e consumidores?…
Na era da informação, empresas falham na hora de se adaptar ao novo comportamento do consumidor
Na era da informação, empresas falham na hora de se adaptar ao novo comportamento do consumidor, por Felipe dos Santos*
/ O acesso à informação e conhecimento nunca esteve tão fácil e ao alcance do consumidor como nos dias atuais.…
Semana Mundial do Consumidor – Encantando os clientes
Semana Mundial do Consumidor – Encantando os clientes, por Marco Juarez Reichert*
/ Há décadas, as empresas têm pregado que o importante é a satisfação do cliente.…
Comportamento do consumidor: qual a importância?
Comportamento do consumidor: qual a importância? Por Cleison Dará*
/ A alta competitividade do mercado fez com que se torne cada vez mais difícil um negócio fixar-se entre os grandes players de sua categoria.…