Central de atendimento – Call to Call

• Novidades do Service Cloud transformam central de atendimento ao cliente em hub digital

Novidades do Service Cloud transformam central de atendimento ao cliente em hub digital

Gerenciamento de incidentes, swarming no Slack, encaminhamento omnicanal no Flow e recursos estendidos do centro de contato ajudam as equipes de atendimento a fornecer experiências de atendimento rápidas, proativas e confiáveis ao cliente.…

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• Orange fornece serviços de colaboração e central de atendimento para a ZIM aprimorar a experiência dos clientes…

Orange Business Services fornece serviços de colaboração e central de atendimento para a ZIM aprimorar a experiência dos clientes com transporte de cargas

A ZIM Integrated Shipping estendeu seu contrato com a Orange Business Services para uma central de atendimento hospedada na nuvem e serviços de colaboração, incluindo conectividade de rede e soluções de conferência em áudio e web.…

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3 ideias para reinventar sua central de atendimento em momentos de crise

3 ideias para reinventar sua central de atendimento em momentos de crise, por Thais Marca*

/ Longos tempos de espera, desencontro de informações ou clientes incomodados são a consequência de um mal atendimento que pode gerar prejuízos irreversíveis às empresas.…

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