Os desafios do RH contemporâneo, por Marcel Lotufo*
A área de Recursos Humanos deixou de ser um setor operacional para se tornar um braço estratégico para as empresas.…
O omnichannel é a melhor chance para o futuro do varejo.
O omnichannel é a melhor chance para o futuro do varejo, por Marco Zolet*
A internet se tornou, ao longo dos últimos anos, uma parte gigante da vida das pessoas.…
Insegurança digital.
Insegurança digital, por Eduardo Almeida*
Há tempos que a segurança da informação deixou de ser prioridade apenas para os gestores de tecnologia e se tornou assunto que vai do board de executivos de grandes companhias às conversas informais nos jantares.…
Facebook VS Instagram: qual a melhor rede social para as empresas?
Facebook VS Instagram: qual a melhor rede social para as empresas?…
Qualidade dos dados ajuda a diminuir os riscos para o negócio
Qualidade dos dados ajuda a diminuir os riscos para o negócio, por Samir Jahchan*
O Big Data tem sido assunto constante na pauta dos executivos.…
Hardware ou software? Conectividade!
Hardware ou software? Conectividade! Por Caio Moreno*
Disponibilidade a qualquer momento, de qualquer lugar e por qualquer meio.…
• Altitude Software é uma das mais inovadoras de acordo com pesquisa da Aragon sobre Contact Center Inteligente
Altitude Software é uma das mais inovadoras de acordo com pesquisa da Aragon sobre Contact Center Inteligente
Empresa foi avaliada com base na integridade
da estratégia e desempenho
A Altitude Software, fornecedor global de soluções omnicanal para melhorar a experiência do cliente, anuncia que a empresa foi reconhecida como inovadora pela The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center, 2019¹.…
• Chatbots se tornam os assistentes dos sonhos do RH
Chatbots se tornam os assistentes dos sonhos do RH
Empresa do grupo Movile cria e utiliza o próprio
robô que ajuda na seleção de pessoas e torna
processo mais assertivo e rápido
Considerados como a tendência dos mundos dos negócios, eles estão em todos os lugares: no varejo, na saúde e agora até nos processos seletivos.…
• A5 Solutions lança plataforma digital que unifica atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail
A5 Solutions lança plataforma digital que unifica atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail
Solução oferece liberdade de escolha ao cliente e gestão
profissional das interações por canais digitais
A A5 Solutions, integradora de soluções de tecnologia que atua no segmento de comunicações unificadas, contact centers e redes convergentes, acaba de anunciar o lançamento da plataforma A5 Digital, que permite às empresas atenderem aos seus clientes por meio de WhatsApp, videochat, SMS, redes sociais, telefone e e-mail, tudo em um só ambiente de atendimento, com roteamento inteligente e métodos de gerenciamento adequados à nova experiência nos canais digitais.…
• Stefanini anuncia infraestrutura robusta de Cloud
Stefanini anuncia infraestrutura robusta de Cloud
A multinacional tem como desafio acelerar processos e apoiar seus
clientes na jornada de transformação digital na nuvem
O mercado de cloud está em franca expansão.…