everis e Infobip fazem parceria para oferecer experiência multicanal aos clientes
• Essa aliança permitirá incorporar agentes virtuais ao amplo catálogo global de produtos para troca de mensagens da Infobip.…
• SoftwareONE lança Programa ONECLUB no mercado brasileiro
SoftwareONE lança Programa ONECLUB no mercado brasileiro
Esta é mais uma ação da empresa alinhada diretamente com a visão Microsoft de auxiliar os clientes em sua jornada para a transformação digital
A SoftwareONE, pioneira em Gestão de Portfólio de Software, lança o Programa ONECLUB no País.…
• Callink implementa Diretoria de Transformação Digital
Callink implementa Diretoria de Transformação Digital
Objetivo é utilizar cada vez mais a tecnologia em prol da satisfação do cliente, interatividade e busca pela excelência
Proporcionar a melhor experiência para o cliente é o grande desafio das empresas na era digital, e para isso é necessário estar atento às transformações e manter-se sempre atualizados com as tendências, seguindo na busca efetiva pela excelência.…
• Adistec firma acordo com vários fabricantes e anuncia linha de appliances para prover infraestrutura completa de TI
Adistec firma acordo com vários fabricantes e anuncia linha de appliances para prover infraestrutura completa de TI
Visando otimizar a implementação de infraestrutura de TI e reduzir custos, distribuidora lança produto globalmente com marca própria
A Adistec Brasil, distribuidora de valor agregado com foco em infraestrutura para Data Centers e Segurança da Informação, anuncia o lançamento de uma linha de appliances, licenciados e certificados pela Intel, em parceria com vários fabricantes, como Veeam, Quest, VMware e Kaspersky.…
• MicroStrategy cria grupo de usuários no Brasil
MicroStrategy cria grupo de usuários no Brasil
O MUG (Microstrategy Users Group), iniciativa que será replicada em toda a América Latina, visa incentivar o conceito de comunidade e promover a integração e o debate entre os usuários de analytics e Business Intelligence da companhia
Para promover a integração e a discussão a respeito de analytics e Business Intelligence, a MicroStrategy, fornecedora líder mundial de software de análise e mobilidade empresarial, acaba de criar um grupo de usuários Brasil, iniciativa que será também replicada nos demais países da América Latina onde a companhia possui atuação direta.…
• Zebra Technologies é nova parceira do McDonald’s em ação para aprimorar atendimento ao cliente do drive-thru no Brasil
Zebra Technologies é nova parceira do McDonald’s em ação para aprimorar atendimento ao cliente do drive-thru no Brasil
Rede escolheu a tecnologia do tablet ET50 da Zebra para melhorar eficiência e reduzir o tempo de espera
Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), empresa inovadora na estrutura de negócios com soluções e parceiros que permitem às companhias capturar sua vantagem competitiva, anuncia que o McDonald’s escolheu o tablet corporativo ET50 para aprimorar a experiência dos consumidores no drive-thru de seus restaurantes no Brasil.…
• Nice anuncia aplicativo IntelliAgent para aumentar a eficiência dos agentes e garantir a conformidade
Nice anuncia aplicativo IntelliAgent para aumentar a eficiência dos agentes e garantir a conformidade
Equipado com a plataforma Nice Engage, o IntelliAgent fornece aos agentes de Contact Center visibilidade em tempo real e controle mais amplo para atividades de gravação
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou o lançamento do IntelliAgent, fornecendo aos funcionários recursos de conformidade e autenticação em tempo real para reduzir riscos e erros humanos.…
• AWS ganha oferta de Cloud Services da F5 Networks
AWS ganha oferta de Cloud Services da F5 Networks
Nuvem da Amazon conta, agora, com o F5 Cloud Services, conjunto de soluções no modelo SaaS que aumenta a performance e a segurança de aplicações durante todo o ciclo de vida desses sistemas críticos
A F5, líder em soluções que garantem a segurança e a entrega de aplicações corporativas, apresenta o F5 Cloud Services.…
• SAP amplia integração e oferece novos recursos inteligentes para o SAP Analytics Cloud
SAP amplia integração e oferece novos recursos inteligentes para o SAP Analytics Cloud
Solução recebeu incremento de 100 novas fontes de dados, além de recursos de aprendizagem de máquina e de linguagem natural que facilitam o planejamento colaborativo
A SAP SE (NYSE: SAP) anunciou hoje novos recursos da solução SAP Analytics Cloud que incluem capacidade ampliada de análise, Business Intelligence (BI), fluxos de trabalho de planejamento e integração de dados.…
• Pesquisa revela opinião de profissionais sobre o Agente Virtual
Pesquisa revela opinião de profissionais sobre o Agente Virtual
A ferramenta é capaz de eliminar atividades repetitivas e otimizar a produtividade nos call centers
Cada vez mais as tarefas burocráticas e enfadonhas deixam de ser realizadas manualmente.…