Uso de design thinking facilita entrada na indústria 4.0
A partir do redesenho da lógica de negócios, o Design Thinking é
uma importante ferramenta para adaptar as organizações
à transformação digital
As três primeiras revoluções industriais resultaram na automatização da manufatura, aumentando a competitividade e inserindo a tecnologia no centro do desenvolvimento econômico.…
Empresas de telecom investem em soluções para entender as necessidades dos clientes
Setor possui a menor média mundial de Net Promoter Score,
mas por meio do uso da tecnologia vem conseguindo
melhorar esse índice
Desde que começaram a mensurar a satisfação dos seus clientes, as empresas do setor de internet, telefonia móvel e TV por assinatura já registraram melhorias expressivas em seus índices de Net Promoter Score (NPS).…
KPMG: investimento em tecnologia crescerá em todas as empresas
Quase a metade (44%) das organizações esperam fazer uma mudança essencial em seus modelos de produtos e serviços nos próximos três anos por motivo de ruptura digital e a necessidade de se aproximar do consumidor.…
Qlik oferece plataforma analítica baseada em SaaS com novos recursos Multi-Cloud e Inteligência Aumentada
Empresa líder do mercado em análise de dados facilita
o acesso e consumo de informações pelos clientes
por meio de um único modelo de licenciamento
As recentes inovações em Multi-Cloud e Inteligência Aumentada apresentadas pela Qlik, transformaram a empresa na principal plataforma corporativa de BI e analytics baseada em Software as a Service (SaaS).…
Empresas questionam se há segurança na nuvem
Uma das perguntas que os empresários mais fazem é se há segurança na nuvem, já que quase ninguém consegue imaginar que lugar é esse.…
Estudo da Economist Intelligence Unit revela como executivos brasileiros estão entre os mais engajados do mundo quando se trata de melhorar a experiência do usuário no trabalho
Uma nova pesquisa identifica o acesso simplificado à tecnologia
como a peça que faltava do quebra-cabeça; empresas que o
implementam geram maior envolvimento, produtividade
e resultados de negócios
Para competir e vencer na batalha por talentos no mercado, as empresas precisam melhorar a proposta de valor e proporcionar aos funcionários o que eles realmente querem: uma maneira simples e flexível de realizar o trabalho.…
Proxismed atualiza posicionamento para destacar uso da tecnologia e humanização do atendimento em saúde
Empresa de jornada de relacionamento em saúde
passa a adotar os dizeres High-tech, High-care
em seu posicionamento de mercado
High-tech, High-care.…
Transformação da experiência do cliente receberá 23% do 1,68 bilhão de dólares investidos em digitalização em 2019
Melhorar a experiência do cliente está no núcleo dos investimentos digitais corporativos em 2019, afirma a IDC Research da Espanha, em seu último estudo “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey”*, elaborado em parceria com a Atento.…
Com chatbot, Rentcars.com passa a atender 10 mil pessoas por mês
Capacidade de comunicação da empresa aumentou em três
vezes; ferramenta também tornou a relação com
os consumidores mais próxima
Em seis meses, contados a partir de dezembro de 2018, a Rentcars.com…
Neobpo investe na transformação digital e fica entre as cinco empresas mais inovadoras do Brasil
Empresa especializada em outsourcing não mede
esforços para melhorar a experiência do
consumidor e reduzir gastos
A Neobpo, empresa especializada na oferta de soluções, aliando consultoria, tecnologia e serviço de BPO, ocupou o 5º lugar no ranking do Valor Inovação, no setor de Serviços.…
